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判断题
电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。
A
对
B
错
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处臵要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。
A.10B.15C.20D.25
考题
南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。以下选项不能解释上述现象的是( )。A．网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票B．目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加C．绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络D．网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能
考题
【说明】某直达列车车票预售系统接受顾客的订票、取票和售票处工作人员的查询业务。1．顾客为了提前订票，可向系统提供个人信息及其预订购的车次及日期，系统根据个人信息是否齐全以及车次是否正确来判断订票单是否合格。对于合格的订票单系统，如果相应的车次有剩余票，则记录顾客个人信息以及订票信息，并向顾客提供取票单。2．到了可以取票的时间，顾客向系统提供取票单，在检查单据合格的情况下，系统向顾客提供火车票。3．售票处的工作人员可以利用系统查询各车次车票的售票情况。该直达列车车票预售系统的分层数据流图中部分数据流和文件的组成如下：文件：火车时刻表=车次+开车时间+到站时间+起始站+终点站+上铺票价+下铺票价订票信息表=车次+车票日期+旅客身份证号+座位号+是否领票旅客信息表=旅客身份证号+姓名+性别+联系电话座位表=车次+座位号数据流：订票单=旅客姓名+性别+身份证号+联系电话+车次十车票日期车票=车次+起始站生终点站+开车日期+开车时间+座位号+票价假定顶层图是正确的，“火车时刻表”和“座位表”文件已由其他系统生成。指出哪张图的哪个文件可以不必画出。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，但不办理（）车票的电话订票业务。
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护一般来说，订票管理信息系统维护成本占系统整个生命周期所需费用的（）。A、50%B、不确定C、30%D、70%
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护如果订票管理信息系统是使用面向对象方法设计和实现的，则从静态角度看，该信息系统是（）。A、具有继承关系的若干类的集合B、方法的集合C、若干类的集合D、相互通信的对象集合
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护假如订票管理信息系统包含网上下订单功能，能够通过互联网实现网上订购，则该信息系统是基于（）。A、局域网B、互联网C、广域网D、Intranet
考题
南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。 以下各项不能解释上述现象的是( )。A、网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票B、目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加C、绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络D、网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能
考题
铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。A、售票窗口B、代售点C、中国铁路客户服务中心网站D、电话订票
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（），在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打（）即可接入集团公司电话订票系统。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统提供订票、订单查询、（）、车次查询、停靠站查询、（）等自助语音服务功能。
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护开发订票管理信息系统最后一个阶段是（）。A
系统运行和评价B
系统调试C
系统转换D
程序设计
考题
单选题铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。A
售票窗口B
代售点C
中国铁路客户服务中心网站D
电话订票
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。A
对B
错
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