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题目内容
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单选题
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。
A
增值产品
B
潜在产品
C
核心产品
D
期望产品
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题在产品整体概念中,消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分的产品是( )。A
核心产品B
有形产品C
附加产品D
服务产品
考题
单选题就满足消费者需求来说,消费者需求的核心内容是( )。A
产品向市场提供的实体和劳务的外观B
产品提供给顾客的使用价值C
产品提供给顾客的基本效用或利益D
顾客购买产品时所得到的附加利益
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