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单选题
保单遗失后，客户通过95567进行挂失后，必须（）内到柜面申请补发，否则保单自动解挂。
A

7天

B

15天

C

30天

D

60天

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考题 保险合同挂失补发，可先以电话形式口头申请，但须在口头申请后72小时内到保险公司办理正式申请补发手续否则口头挂失将自动解除。()
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考题 保单丢失后，客户在出险后可申请理赔，但必须先办理补发保险单手续。( )A、正确B、错误
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考题 保单挂失补发期间受理的犹豫期内解除合同申请，须在挂失补发申请后第（）天进行撤单处理。A、10B、7C、8D、9
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考题 保单遗失后，客户通过95567进行挂失后，必须（）内到柜面申请补发，否则保单自动解挂。A、7天B、15天C、30天D、60天
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考题 如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。
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考题 如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。
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考题 客户通过电话银行进行账户挂失后，存折账户必须在（）个工作日内到原开户行办理正式挂失手续。否则，到期自动解挂。A、1B、2C、3D、5
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考题 保单遗失后可直接到（）申请补发。
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考题 客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。A、柜面B、网站C、95567D、邮件
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考题 被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。A、补发保单；申请理赔B、办理挂失；申请理赔C、申请理赔；补发保单D、提供理赔资料；补发保单E、办理挂失；提供理赔资料
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考题 客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。A、5；7B、7；7C、7；5D、5；5
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考题 客户通过电话办理存折挂失后（）A、24小时后会自动解挂B、不会自动解挂C、5天后自动解挂D、7天后自动解挂
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考题 以下描述正确的有（）A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。B、补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。C、存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。D、存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。
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考题 借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请（）
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考题 口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。
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考题 通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。（）
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考题 在特殊情况下，持卡人可以口头或通过客户服务系统申请挂失，并在（）日内到发卡网点补办书面挂失申请手续，否则自动解挂。A、2B、3C、4D、5
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考题 判断题借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请（）A 对B 错
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考题 多选题客户因卡片遗失等原因到柜面进行结算卡挂失，包括（）。A临时口挂B永久口挂C临时挂失D书面挂失
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考题 多选题以下描述正确的有（）A存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。B补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。C存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。D存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。
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考题 填空题如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。
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考题 单选题被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。A 补发保单；申请理赔B 办理挂失；申请理赔C 申请理赔；补发保单D 提供理赔资料；补发保单E 办理挂失；提供理赔资料
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考题 填空题保单遗失后可直接到（）申请补发。
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考题 判断题通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。（）A 对B 错
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考题 单选题客户在USBKEY遗失后，可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失，购置新的USBKEY，并进行（）。A 证书补发B 证书绑定C 证书换发D 证书替换
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考题 多选题客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。A柜面B网站C95567D邮件
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考题 单选题客户通过电话办理存折挂失后（）A 24小时后会自动解挂B 不会自动解挂C 5天后自动解挂D 7天后自动解挂
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