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单选题
当企业对需要研究的问题和范围不明确时，可采用（）找出症结。
A
探测性调查
B
描述性凋查
C
因果性调查
D
预测性调查
参考答案
参考解析
解析：
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考题
当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。A、相互支持B、相互推诿C、相互插手D、相互合作E、相互依赖
考题
（），是指企业对需要调查的问题尚不清楚，无法确定应调查哪些内容，因此只能收集一些有关资料进行分析，找出症结所在，然后再作进一步调查。A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、以上都不是
考题
为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）A、找出症结所在B、针对团队中的思想认识问题进行分析研究C、对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D、使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致
考题
人身保险营销调研经常遇到不同性质的问题需要使用不同的方法取得不同的资料。根据这种分类可以将营销调研分为四类。当研究者为了发现问题，确定研究的重点，对所需要研究的问题或范围不甚明确时，可采用的调研方法是探测性调研。
考题
判断题人身保险营销调研经常遇到不同性质的问题需要使用不同的方法取得不同的资料。根据这种分类可以将营销调研分为四类。当研究者为了发现问题，确定研究的重点，对所需要研究的问题或范围不甚明确时，可采用的调研方法是探测性调研。A
对B
错
考题
多选题为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）A找出症结所在B针对团队中的思想认识问题进行分析研究C对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致
考题
单选题班组长要能发现问题，找出问题的（），及时地采取对策措施、解决问题。A
症结B
原因C
能力
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