考题
1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)A：你好B：请C：谢谢D：对不起E：再见
考题
以下哪项不是接听电话礼仪()。
A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
考题
常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
考题
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起
考题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语( )。A.问候语B.告别语C.道歉语D.谴责语
考题
常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。A对B错
考题
推销用语的要点，以下说法错误的是（）。A、礼貌B、措辞C、生动D、幽默
考题
例举常用欢迎礼貌用语（3个以上）和服务禁忌语（5个以上）。
考题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。A、问候语B、告别语C、道歉语D、谴责语
考题
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
常用的礼貌用语包括以下几项 （）。A、唉/喂B、请C、没关系D、再见
考题
在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？
考题
礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括（）。A、每逢获得理解、得到帮助B、承蒙关照、接受服务C、受到礼遇时D、受到委屈时
考题
作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
考题
“十四字”礼貌用语不包括（）。A、走好B、您C、对不起D、谢谢
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
考题
判断题常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。A
对B
错
考题
单选题礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括（）。A
每逢获得理解、得到帮助B
承蒙关照、接受服务C
受到礼遇时D
受到委屈时
考题
单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A
欢迎用语B
礼貌用语C
临柜用语D
致谢致歉用语