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单选题
一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（）。
A
既然只有一个员工投诉，置之不理
B
让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
C
召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D
把问题提给客户让他们自己解决
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考题
对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是（ ）A．建立小组成员间的信任B．建立一个奖励和认可机制C．获取在其它地区的职能经理的支持D．对项目的所有方面进行控制
考题
你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述。（ ）A．建议在各种规模的项目中都采用B．按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求C．由项目经理管理，项目经理同时担任委员会秘书D．同主要的项目小组成员组成
考题
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（ ）A．既然只有一个员工投诉，置之不理B．让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工。C．召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服D．把问题给客户让他们自己解决
考题
当对项目组织的矩阵结构采用强矩阵，平衡矩阵和弱矩阵等词汇时，它们指的是（ ）A．组织达成目标的能力B．项目小组成员之间的物理距离以及与项目经理的物理距离C．项目经理对项目小组资源的控制能力D．项目小组成员合作的程度
考题
你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述。A、建议在各种规模的项目中都采用B、按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求C、由项目经理管理，项目经理同时担任委员会秘书D、同主要的项目小组成员组成
考题
当对项目组织的矩阵结构采用强矩阵，平衡矩阵和弱矩阵等词汇时，它们指的是A、组织达成目标的能力B、项目小组成员之间的物理距离以及与项目经理的物理距离C、项目经理对项目小组资源的控制能力D、项目小组成员合作的程度
考题
对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是A、建立小组成员间的信任B、建立一个奖励和认可机制C、获取在其它地区的职能经理的支持D、对项目的所有方面进行控制
考题
对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是（）。A、建立小组成员间的信任B、建立一个奖励和认可机制C、获取在其它地区的职能经理的支持D、的所有方面进行控制
考题
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是（）A、既然只有一个员工投诉，置之不理B、让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工C、召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服D、把问题提给客户让他们自己解决
考题
以下对投诉说法错误的是（）。A、即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作B、客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差C、客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速D、处理客户投诉应先处理心情，再处理事情
考题
你是项目经理，在接受这个项目时，有一个项目组成员没有经过足够的培训来完成分配给他的任务。你如何处理这种事情？（）A、请职能经理提供适当的培训B、在剩余的项目工作中对这个成员加以指导C、修改进度计划以解决这个成员经验不足的问题D、要求替换这个项目组成员
考题
一个团队成员总是迟到早退，这影响到项目，项目经理决定必须批评这个团队成员。以下哪一个是处理这种情况的最佳做法（）A、与这个团队成员单独会谈B、下一次团队会议上指出C、与这个团队成员和他的职能经理的一次私下会谈中指出D、通过Email
考题
你在为公司面试新的项目经理。一个候选人声称自己是PMP谁的项目经理，但你发现她从未参加过PMP考试。处理这种情况的最佳做法是什么（）A、什么也不做B、向你的经理告发这个人C、向PMI告发这个人D、打电话叫警察
考题
单选题对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是（）。A
建立小组成员间的信任B
建立一个奖励和认可机制C
获取在其它地区的职能经理的支持D
的所有方面进行控制
考题
单选题你在为公司面试新的项目经理。一个候选人声称自己是PMP谁的项目经理，但你发现她从未参加过PMP考试。处理这种情况的最佳做法是什么（）A
什么也不做B
向你的经理告发这个人C
向PMI告发这个人D
打电话叫警察
考题
单选题你是项目经理，在接受这个项目时，有一个项目组成员没有经过足够的培训来完成分配给他的任务。你如何处理这种事情？（）A
请职能经理提供适当的培训B
在剩余的项目工作中对这个成员加以指导C
修改进度计划以解决这个成员经验不足的问题D
要求替换这个项目组成员
考题
单选题以下对投诉说法错误的是（）。A
即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作B
客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差C
客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速D
处理客户投诉应先处理心情，再处理事情
考题
单选题项目开始时，软件校长项目经理得到一个日程安排，其中给出了每个人的度假计划，她发现，由于这个软件会交付给质量评价小组，如果恰好在质量评价小组成员，如果恰好在质量评价小组成员加强重叠时提及软件，就很可能存在质量问题，因为在软件投入生产阶段之前没有人对软件进行测试，一下哪一项能最准确地描述这个问题对项目的约束？（）A
质量约束B
时间约束C
资源约束D
风险约束
考题
单选题一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是（）A
既然只有一个员工投诉，置之不理B
让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工C
召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服D
把问题提给客户让他们自己解决
考题
单选题一个团队成员总是迟到早退，这影响到项目，项目经理决定必须批评这个团队成员。以下哪一个是处理这种情况的最佳做法（）A
与这个团队成员单独会谈B
下一次团队会议上指出C
与这个团队成员和他的职能经理的一次私下会谈中指出D
通过Email
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