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多选题
尊重领队的最重要方面是遇事多与领队磋商,这是因为( )。
A
领队有权审核旅游活动计划的落实情况
B
了解游客的兴趣爱好
C
了解领队的兴趣爱好
D
维护游客的合法权益
参考答案
参考解析
解析:
导游人员在导游服务过程中,要与领队保持经常的沟通和磋商,一方面有利于争取领队的理解、支持和配合,另一方面,由于领队比导游人员更加熟悉游客,更容易了解游客的意见、要求和反映,因而有利于导游人员提供针对性的导游服务和改进服务工作。
导游人员在导游服务过程中,要与领队保持经常的沟通和磋商,一方面有利于争取领队的理解、支持和配合,另一方面,由于领队比导游人员更加熟悉游客,更容易了解游客的意见、要求和反映,因而有利于导游人员提供针对性的导游服务和改进服务工作。
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考题
单选题地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()A
与领队、全陪多磋商B
与领队、全陪的感情沟通C
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在领队、全陪与旅游者发生矛盾时,要旗帜鲜明地站在领队全陪一
考题
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为了拉近关系,和同性领队住同一间房C
向领队说明团队详细收费标准,必要时给领队一定的好处D
关心、支持领队的工作,坚持原则的同时避免正面冲突
考题
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对B
错
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