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多选题
下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是（ ）。
A
人力资本
B
信息资本
C
组织资本
D
社会资本
参考答案
参考解析
解析：
学习与成长层面关注组织未来的发展潜力，主要有三个来源：人、系统和组织程序。相对于其他层面而言，该层面可以考虑选用的指标有：员工的满意度、保留率、战略信息覆盖率、战略目标的一致性等。主要包括三个层面，即人力资本、信息资本、组织资本。
学习与成长层面关注组织未来的发展潜力，主要有三个来源：人、系统和组织程序。相对于其他层面而言，该层面可以考虑选用的指标有：员工的满意度、保留率、战略信息覆盖率、战略目标的一致性等。主要包括三个层面，即人力资本、信息资本、组织资本。
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考题
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考题
平衡计分卡的四个层次依次是（）。A、客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D、财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
考题
单选题平衡计分卡的四个层次依次是（ ）。A
客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B
客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C
财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D
财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
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