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下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有（ ）。
A.企业组织结构
B.内部业务流程
C.客户
D.学习与成长
B.内部业务流程
C.客户
D.学习与成长
参考答案
参考解析
解析：平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层瓦解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
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甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B、推出全新菜品C、办理会员享受价格优惠D、与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率
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考题
多选题下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。A息税前利润B资产负债率C单位生产成本D存货周转率
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