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单选题
一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。
A

第一印象

B

晕轮效应

C

刻板印象

D

皮格马利翁效应

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更多 “单选题一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A 第一印象B 晕轮效应C 刻板印象D 皮格马利翁效应” 相关考题
考题 随着旅游活动的顺利进行，游客之间的熟悉程度和关系也越来越好，他们开始感到格外的轻松愉快。这时，游客的弱点和缺点开始外露，自由散漫、群体意识差、说话随意等都不同程度地表现出来。在这种特定的气氛中，游客的言行出错也在所难免。导游员对待他们的态度，尤其是对待游客言行出错的态度是至关重要的。试分析：游客出错时，导游员该怎么办？
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考题 游客对导游员都有自己的衡量标准，这种衡量标准主要由导游员的______决定，也会受到游客自己______的左右．
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考题 一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换
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考题 一篇精彩的欢迎辞能够()。A.缩短地陪与游客的距离B.给游客留下好的第一印象C.使导游员进入角色D.调动游客的游兴E.消除游客旅途疲劳
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考题 一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。 A.陪同前往，帮助游客与商店交涉B.告知游客商品出了店就不能更换C.让游客自己去退D.告诉游客不属于自己的工作范围
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考题 导游人员举止粗鲁、姿态不文雅，会给游客带来不好的印象，即使再讲究导游方法和技巧，也不会收到很好的效果。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 在事件四中，导游员的寻找工作主要有（ ）。A．导游员应立即向其他游客了解情况B．小于留下照看游客，小王去找C．向景区管理部门求助D．若还未找到，要报告给旅行社
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考题 __________是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。
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考题 导游员翟某带领旅游团去泰国旅游，在途中，翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”，并建议大家可以去领略一番，在场的女游客感觉很不自在，一名年长的游客对翟某提出委婉批评，希望他能尊重游客，也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见，反而恼羞成怒，辩解说他是介绍民族风情，倒是游客对他不尊重，于是扔掉话筒弃团而去，中止了导游，请问在本次案例中，导游翟某有那些不对之处？
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考题 由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。A、晕轮效应B、首次印象C、刻板反映D、经验交流
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考题 在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
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考题 一篇精彩的导游辞能够（）A、消除游客旅途疲劳B、缩短地陪与游客的距离C、调动游客的游兴D、使导游员进入角色E、给游客留下好的第一印象
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考题 行前说明会的后期补救工作主要包括（）。A、给未出席的游客留下联系方式B、给未出席的游客打电话C、给未出席的游客发放相应物品D、给未出席的游客送机（车、船）票
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考题 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。A、讲解水平B、普通话水平C、组织水平D、交际能力
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考题 一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A、第一印象B、晕轮效应C、刻板印象D、皮格马利翁效应
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考题 （），导游员可以同意游客自由活动。A、抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B、凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时，一名游客单独提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访
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考题 一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。A、让游客自己去退B、积极协助，必要时陪同前往C、告诉游客不属于自己的工作范围D、告知游客商品出了店就不能更换
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考题 老师认为某个学生将来能有很好的发展，就会在教学中对他更为关心，要求更多，那么这个学生真的就会发展更好，这种现象被称为（）。A、强化B、期望效应C、教育效应D、马太效应
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考题 旅游景区公厕投放免费手纸，受到游客和市民的好评，但有些游客使用免费手纸浪费严重，甚至有时会被游客扯很多塞进包里带走。请问你怎么看待这种现象？
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考题 多选题一篇精彩的导游辞能够（）A消除游客旅途疲劳B缩短地陪与游客的距离C调动游客的游兴D使导游员进入角色E给游客留下好的第一印象
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考题 问答题在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
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考题 填空题A．而且环境保护得也很好B．小城四季的风景都很美C．因此每年都吸引着成千上万的游客去那儿旅游____
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考题 单选题他在北京工作三年了。现在，他的汉语说得很好。同事们都说他的汉语水平提高得很快，可以准备去参加一次普通话水平考试。★同事们认为他：A 很热情 B 汉语讲得好 C 其实很努力
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考题 单选题老师认为某个学生将来能有很好的发展，就会在教学中对他更为关心要求更多，那么这个学生真的就会发展更好，这种现象被称为（　　）。A 强化B 期望效应C 教育效应D 马太效应
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考题 问答题他的英语说得很好。（10秒）
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考题 单选题在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。A 讲解水平B 普通话水平C 组织水平D 交际能力
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考题 问答题导游员翟某带领旅游团去泰国旅游，在途中，翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”，并建议大家可以去领略一番，在场的女游客感觉很不自在，一名年长的游客对翟某提出委婉批评，希望他能尊重游客，也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见，反而恼羞成怒，辩解说他是介绍民族风情，倒是游客对他不尊重，于是扔掉话筒弃团而去，中止了导游，请问在本次案例中，导游翟某有那些不对之处？
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