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导游人员举止粗鲁、姿态不文雅，会给游客带来不好的印象，即使再讲究导游方法和技巧，也不会收到很好的效果。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
游客因不慎遗失飞机票或火车票、轮船票等交通票据，一般均属粗心大意和保管不妥所造成的。游客交通票据的遗失会给整个游程的顺利开展带来不必要的麻烦，也会给游客本人造成经济损失和带来许多烦恼，因此，导游员要采取措施，做好工作。试分析：游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？
考题
下列对于导游姿态语描述错误的一项是（ ）A．导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会。B．姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。C．在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养D．导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品。E．导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用
考题
如果站立时姿态不好，会给人留下轻浮、没有教养的印象。
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