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填空题
管理者目中无人，不尊重职工的人格要求，职工就会形成自己的非正式群体，追求（）的心理需求。
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考题
不属于减轻或消除职业精神紧张的措施是A、企业管理者合理安排劳动与生产B、对职工进行生产技能和思想认识的培训与教育C、对职工开展心理卫生教育D、对心理或精神表现异常者给以心理咨询和治疗E、改变职工不良的作业方式
考题
减轻或消除职业精神紧张的措施不包括A、对职工开展心理卫生教育B、对职工进行生产技能和思想认识的培训与教育C、改变职工不良的作业方式D、对心理或精神表现异常者给予心理咨询和治疗E、企业管理者合理安排劳动与生产
考题
实施“职工书屋”建设,是新时期工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的重要手段,是全面提高职工队伍整体素质,满足广大职工日益增长的文化需求的迫切要求。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
设有关系：工资范围(职务，最低工资，最高工资)，职工(职工号，职务，工资)，要求任一职工，其工资值必须在其职务对应的工资范围之内，实现该需求的方法是(54)。A．建立职工.职务向工资范围.职务的参照完整性约束B．建立工资范围.职务向职工.职务的参照完整性约束C．建立职工表上的触发器程序审定该需求D．建立工资范围表上的触发器程序审定该需求
考题
为促使职员提高精确率，管理者会对犯错误的职工给予惩罚，但引导职工行为的更好办法是（）。A、不采取任何措施，就会使错误不再重犯B、对对工作精确的员工给予奖励C、使用否定强化，使职员继续努力做好，避免发生差错D、威胁职工如果不提高精确率便辞退
考题
单选题为促使职员提高精确率，管理者会对犯错误的职工给予惩罚，但引导职工行为的更好办法是（）。A
不采取任何措施，就会使错误不再重犯B
对对工作精确的员工给予奖励C
使用否定强化，使职员继续努力做好，避免发生差错D
威胁职工如果不提高精确率便辞退
考题
单选题在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）A
受到尊重需求B
享受舒适需求C
感觉值得需求D
感受欢迎需求
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