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单选题
下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）
A
劝说不要哭泣
B
尽量多使用语言化解哀伤
C
强调不能治愈的原因
D
引导哀伤者以健康的方式化解哀伤
参考答案
参考解析
解析：
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考题
护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是A．对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形B．对视力不佳的患者应尽量使用非语言信息C．患者哭泣时不要马上阻止他D．对语言有障碍的患者可用文字、图表交流E．对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果
考题
防范化解金融风险的举措包括:()
A、宣传化解重大风险的典型做法和经验B、向消费者普及金融政策和金融知识C、引导消费者和投资者理性选择和正确使用金融产品D、及时转发和宣传正规渠道防范化解金融风险消息
考题
运动员头部受伤时，正确的做法是（）A、轻轻把头部抬起B、如果伤者失去知觉，应把他俯卧着，头朝下，可使集聚在口内的液体流出来，避免呼吸道受到阻塞C、应立即给予伤者食物和水，以让伤者保持体力D、给伤者适当的衣物保暖，并尽量替伤者身上流血的伤口止血
考题
下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）A、为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾B、如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员C、经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例D、面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
考题
工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是（）A、表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法B、给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力C、问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法D、以上说法都正确
考题
工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事哭泣时，下列做法中合理的处理方法是（）。A、表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。B、给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力。C、问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法。D、以上说法都正确。
考题
工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是（）。A、立即扶起伤者B、在未了解清楚工人的伤情时，不应立即扶起伤者C、巳如果伤者还清醒，应该不断与伤者对话，尽量使伤者不致昏迷D、不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者呼吸，等候救护车到达。
考题
单选题工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是（）A
表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法B
给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力C
问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法D
以上说法都正确
考题
单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事哭泣时，下列做法中合理的处理方法是（）。A
表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。B
给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力。C
问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法。D
以上说法都正确。
考题
单选题下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）A
为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾B
如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员C
经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例D
面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
考题
单选题下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法（）A
护士主动提问，明确忧伤原因B
想方设法鼓励说出忧伤的原因C
对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正D
引导忧虑者以健康的方式化解忧虑
考题
单选题下列关于教育家属面对哀伤的说法不正确的是 ()A
指导临终病人家属间相互扶持B
指导临终病人家属不要逃避现实C
告诉临终病人家属要坚强，不要流露哀伤情绪D
指导临终病人家属寻求专业协助
考题
填空题“（）。今我来思雨雪霏霏。行道迟迟载渴载饥。我心伤悲莫知我哀”这是《诗经•小雅》《采薇》一首中的句子表达了久戍不归的士卒对故乡的怀恋、对自身遭际的哀伤。
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