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判断题
当唠叨者的唠叨变成你的包袱时，又无力改变他的处境，对双方最有力的事情就是退出。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
社会工作者在进行夫妻关系调解中发现，丈夫抱怨妻子整天唠叨太烦人，妻子则说她唠叨是因为丈夫总是忙于工作，很少顾家。此时，社会工作者应该（ ）。A.与妻子沟通，希望她首先改变
B.与丈夫沟通，希望他首先改变
C.协助夫妻俩探讨行为的意义和感受
D.制止夫妻俩的冲突
考题
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）A、强调你能够为他们做的事B、主动向他们出示证据或文件C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D、保持平静的语气E、表达你对他们处境的理解
考题
面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）A、以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听B、礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了C、叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D、任由他唠叨，自己做自己其他的事情E、装作在听他说话，却在思考其他的事情
考题
你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。
考题
单选题下列表述，正确的一句是（ ）。A
当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向另一个机关请示，以免影响工作B
当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作C
当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求指示，以免影响工作D
当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作
考题
问答题你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。
考题
单选题社会工作者在进行夫妻关系调解中发现，丈夫抱怨妻子整天唠叨太烦人，妻子则说她唠叨是因为丈夫总是忙于工作，很少顾家。此时，社会工作者应该（）。A
与妻子沟通，希望她首先改变B
与丈夫沟通，希望他首先改变C
协助夫妻俩探讨行为的意义和感受D
制止夫妻俩的冲突
考题
单选题妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些。哎，小心，火太大了。”妻子生气地说：“你住口！我知道怎么做菜。”这时，丈夫平静地说：“你当然懂，我只是想让你体会一下，我开车你在我旁边唠叨不停时我的感受。”A
妻子在厨房里煮面条B
丈夫在旁边表扬妻子C
妻子爱在丈夫开车时唠叨D
妻子根本不懂得怎么开车
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