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单选题
感情维护的短信发送对象为（）。
A

接触少的客户

B

经常保持联系的客户

C

所有重要客户

D

选购同类型产品的客户

参考答案

参考解析
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考题 按需发送短信任务，包含如下哪几类：（）A、节日祝福B、生日祝福、卡维护提醒C、短信营销、低余额提醒D、合约到期提醒
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考题 短信拜访流程是（）。A、开始B、制定短信拜访对象C、确定目标客户D、拜访短信内容、短信发送操作E、结束
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考题 手机搜索业务的使用方法为发送（）到10658588。A、编辑任何想查找的信息，以短信的形式发送B、编辑SS+想查找的信息，以短信的形式发送C、编辑SJ+想查找的信息，以短信的形式发送D、编辑SO+想查找的信息，以短信的形式发送
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考题 短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”到（）。
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考题 根据发送对象和客户是否处于漫游状态，基础短信业务可以分为：（）、（）、（）、（）。
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考题 生日慰问短信发送对象为（）A、投保人B、被保人C、受益人
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考题 定制短信业务，需要从几个方面入手，如下描述最确切的是（）。A、需发送内容、发送对象、发送时间、发送限制B、需发送内容、发送对象C、发送对象、发送时间、发送频率D、以上说法都不对
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考题 如何更新PRL列表？（）A、编辑短信“PRL”发送“10000”B、编辑短信“PRL”发送“10001”C、编辑短信“PRL”发送“10659165”D、编辑短信“GXPRL”发送“10659165”
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考题 客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）A、CKLLB、QXYXC、BZDMD、CXHL
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考题 发送国际短信的格式为：（）或者（），在国内发送国际短信，（），如漫游出中国后再发送国际短信，（）。
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考题 20元版的短信开通方式为：开通：编辑短信（）发送至（）；激活PushEmail功能之后完成业务开通。取消：编辑短信（）发送至（）。
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考题 向电信或联通用户发送短信，收到成功发送的状态报告表示（）A、短信成功发送到端局MSCB、短信成功发送到短信中心SMSCC、短信成功发送到本端短信互联网关D、短信成功发送到对方短信互联网关
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考题 短信回执的“（）模式”，是指用户发送的每一条网内点对点短信都会收到回执。开通方式为：发送短信“（）”到（）。
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考题 联通在信业务的统一取消方式为：（）A、发送短信00000至相应接入号B、发送短信0000至相应接入号C、发送短信1111至相应接入号D、发送短信11111至相应接入号
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考题 时令保健关怀类短信发送适用对象为（）。A、全体钻、金卡客户B、全体钻、金、银卡客户C、针对性客户
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考题 首次收发短信时，要正确设定（），然后输入发送对象的号码及发送内容。
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考题 为了保证短信群发内容的准确性，在短信群发计划正式发送前，需对（）进行群发测试。A、公司内指定的对象B、特定客户群C、短信发送部门工作人员D、随机选取的手机用户
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考题 在机房综合监控系统的日常维护中，如何检查短信发送情况，如发现短信不能正常发送常用的处理步骤是什么？
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考题 短信发送者须严格按分公司规定操作短信发送平台。系统的日常维护属信息中心，发送者（）修改系统运行参数。A、视情B、可以C、严禁D、经允许
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考题 短信沟通是日常维护客户的重要手段，发送短信需要注意的是（）.A、选择适当的时机发送B、确保短信的内容是客户能接受的C、注意短信的频率D、第一次会面后，及时发一条短信，务必署清姓名
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考题 短信营销的内容一般分为（）A、介绍产品B、介绍市场情况C、介绍同业情况D、感情维护
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考题 感情维护的短信发送对象为（）。A、接触少的客户B、经常保持联系的客户C、所有重要客户D、选购同类型产品的客户
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考题 “进村入户”活动中，开展客户维护的方式包括（）A、发送短信做好维护B、定期回访做好维护C、创新产品做好维护D、延伸服务做好维护
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考题 多选题总行各部门或各分行应做到以下哪几点（）A做好短信发送对象的管理工作B建立各自系统必要的黑、白名单机制，及时更新客户的手机号码C明确其系统后台管理人员的短信群发权限D注意短信发送时间，应根据客户的作息时间进行安排，如无特殊发送要求，工作日短信发送时段为9：00-12：00，14：00-20：00
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考题 问答题在机房综合监控系统的日常维护中，如何检查短信发送情况，如发现短信不能正常发送常用的处理步骤是什么？
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考题 多选题短信沟通是日常维护客户的重要手段，发送短信需要注意的是（）.A选择适当的时机发送B确保短信的内容是客户能接受的C注意短信的频率D第一次会面后，及时发一条短信，务必署清姓名
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考题 单选题短信发送者须严格按分公司规定操作短信发送平台。系统的日常维护属信息中心，发送者（）修改系统运行参数。A 视情B 可以C 严禁D 经允许
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