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单选题
办理自助发卡机发卡失交易时，客户有效证件仅限（）
A

户口簿

B

军人证

C

第二代居民身份证

D

第一代居民身份证

参考答案

参考解析
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考题 关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
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考题 对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。谨慎发展无稳定工作、收入的客户群体，从严授信。( )
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考题 自助发卡机是银行已投产运营的一种多功能自助设备，分为（）。A、大堂式发卡机B、便携式发卡机C、多功能型发卡机（VTM）
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考题 自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。A、现金类B、凭证类C、非凭证类D、非现金类
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考题 个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A、电话银行B、智能叫号C、网银D、自助发卡机
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考题 客户若要为其持有的圆鼎借记卡开通自助转账业务，则（）办理签约。A、只能到发卡网点B、可以通过电话C、可以在发卡机构所属联社的任一营业网点D、只能到所属联社
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考题 发卡机具有以下功能（）。A、账户查询B、转账交易C、存折补登D、口头挂失E、电子现金业务F、自助发卡
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考题 以下自助设备哪一种能办理发卡业务（）。A、查询机B、发卡机C、助农服务终端D、存折补登机
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考题 持卡人终止使用借记卡时，应按发卡机构有关规定办理销卡手续，并将卡片退回发卡机构。
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考题 客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）A、请客户下次再来，无需做任何提示。B、非有效证件不能办理。C、能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。D、耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。
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考题 办理自助发卡机发卡交易时，客户有效证件仅限（）。A、户口簿B、军人证C、第二代居民身份证D、第一代居民身份证
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考题 办理自助发卡机发卡失交易时，客户有效证件仅限（）A、户口簿B、军人证C、第二代居民身份证D、第一代居民身份证
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考题 通过（）申请开立个人借记卡时，在现有开卡数量判断的基础上，客户名下的Ⅰ类账户数量未超过1个的，则允许进行开卡处理。A、智能柜B、手持终端C、自助发卡机D、ITME、移动发卡机F、个性发卡机G、一表两卡渠道
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考题 借记卡自助发卡业务是指依托自助发卡机等自助发卡设备，以（）的方式通过后台发卡交易，实现发卡及其他柜面签约功能的自助业务。A、ABIS柜员B、BoEing柜员C、系统柜员D、人工柜员
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考题 客户注册个人电子渠道不能通过以下哪种渠道办理（）。A、营业网点柜面B、自助发卡机C、本.行手机银行客户端D、本.行微信银行客户端
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考题 自助发卡机装卡交易未登记日结单。
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考题 多选题客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）A请客户下次再来，无需做任何提示。B非有效证件不能办理。C能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。D耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。
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考题 多选题自助发卡设备的机具种类包括（）。A自助发卡机BITMC个性化发卡机D智易通
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考题 单选题自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。A 现金类B 凭证类C 非凭证类D 非现金类
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考题 判断题自助发卡机装卡交易未登记日结单。A 对B 错
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考题 单选题客户注册个人电子渠道不能通过以下哪种渠道办理（）。A 营业网点柜面B 自助发卡机C 本.行手机银行客户端D 本.行微信银行客户端
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考题 单选题办理自助发卡机发卡交易时，客户有效证件仅限（）。A 户口簿B 军人证C 第二代居民身份证D 第一代居民身份证
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考题 判断题对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。（）A 对B 错
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考题 多选题自助发卡机是银行已投产运营的一种多功能自助设备，分为（）。A大堂式发卡机B便携式发卡机C多功能型发卡机（VTM）
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考题 填空题发卡机构可通过查询人民银行（）、中国银联银行卡（）共享系统、资信调查等方式分析申请人的资信状况，合理确定（）。对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户（），不得采取全程自助发卡方式。
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考题 单选题借记卡自助发卡业务是指依托自助发卡机等自助发卡设备，以（）的方式通过后台发卡交易，实现发卡及其他柜面签约功能的自助业务。A ABIS柜员B BoEing柜员C 系统柜员D 人工柜员
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考题 单选题个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A 电话银行B 智能叫号C 网银D 自助发卡机
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