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单选题
关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A
危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B
危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C
危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D
危机恢复小组由小组成员来执行
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考题
对公共危机利益相关人的恢复管理有误的是()
A、利益相关人是指在危机中的直接受害者B、对利益相关人的恢复，包括生理、心理两个方面C、对危机恢复小组可采取物质激励的方式D、目前，我国越来越重视对危机后心理伤害的恢复管理
考题
关于家庭压力事件与家庭危机叙述，正确的是A、家庭资源不足，可通过调试，应对家庭压力事件，恢复正常功能B、家庭危机包括由意外事件引发的危机、家庭发展所伴随的危机、与照顾者有关的危机和家庭结构本身造成的危机C、家庭发展所伴随的危机有灾害、意外事故D、丧偶、离婚属于家庭结构本身造成的危机E、家庭某一成员长期患病需要照顾属于由意外事件引发的危机
考题
下列关于应急响应与灾难恢复的说法中,不正确的是( )
A应急响应机制一般包括应急响应组织、紧急预案、灾难恢复三个环节B应急响应组织包括应急保障领导小组和应急技术保障小组C灾难恢复是在安全事件发生后进行的D应急保障领导小组的主要职责是领导与协调突发事件及自然灾害的应急处理
考题
对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
考题
下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是()。A:职业规划小组是成长小组
B:支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题
C:治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式
D:教育小组主目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复
E:兴趣小组主要是为了丰富职工的休闲生活
考题
下列关于危机管理“快速反映原则”的叙述不正确的是（）A、以最快的速度，最高的效率控制现场B、以最快的速度，最高的效率救助受害人C、以最快的速度，最高的效率恢复正常的秩序D、以最快的速度，最高的效率制止危机发生
考题
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
考题
关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）A、危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
考题
在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象
考题
下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）。A、职业规划小组是成长小组B、支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题C、治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式D、教育小组主要目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复E、兴趣小组主要是为了丰富职工的体闲生活
考题
关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）A、危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员B、危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动C、危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展D、危机恢复小组由小组成员来执行
考题
关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）A、危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展B、危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
考题
关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）A、危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作B、危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成C、危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行D、危机恢复小组很少使用组织的外部成员
考题
单选题关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）A
危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展B
危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作C
危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D
危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
考题
单选题关于家庭压力事件与家庭危机叙述，正确的是（）A
家庭资源不足，可通过调试，应对家庭压力事件，恢复正常功能B
家庭危机包括由意外事件引发的危机、家庭发展所伴随的危机、与照顾者有关的危机和家庭结构本身造成的危机C
家庭发展所伴随的危机有灾害、意外事故D
丧偶、离婚属于家庭结构本身造成的危机E.家庭某一成员长期患病需要照顾属于由意外事件引发的危机
考题
多选题下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）。A职业规划小组是成长小组B支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题C治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式D教育小组主要目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复E兴趣小组主要是为了丰富职工的体闲生活
考题
单选题在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A
危机反应人员B
利益相关者C
危机受害者D
所有潜在的危机恢复对象
考题
单选题下列关于危机管理“快速反映原则”的叙述不正确的是（）A
以最快的速度，最高的效率控制现场B
以最快的速度，最高的效率救助受害人C
以最快的速度，最高的效率恢复正常的秩序D
以最快的速度，最高的效率制止危机发生
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