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单选题
咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）
A
寻找与服务对象的共同点
B
不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C
注意对服务对象表扬与鼓励
D
在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
E
在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
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考题
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C．面带微笑，目光注视服务对象D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E．以上全是
考题
关于婚前卫生咨询下列哪项是错误的
A、婚前卫生咨询是面对面个人的咨询B、应包括婚育问题的咨询C、应包括个人、家庭个别医学问题的咨询D、应对服务对象做好保密工作E、与咨询的方法、技巧关系不大
考题
关于婚前卫生咨询以下哪项是错误的A.婚前卫生咨询是面对面、个人的咨询
B.应尊重服务对象的隐私权，注意保密
C.应包括婚育问题的咨询
D.婚前卫生咨询与咨询方法和技巧关系不大
E.鼓励服务对象参与，获得反馈
考题
性与生殖健康综合咨询的定义包括哪些（）A咨询人员与服务对象双向交流B咨询人员与服务对象单向交流C了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求。D评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能，帮助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定。E帮助其制订可行的行动计划
考题
帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下列哪项不正确（）A找到其与性伴进行交流与协商的切入点B如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。C当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴。D不要批评服务对象的性伴；E如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论。
考题
《收费服务标准化手册》规定：在接递卡票、使用文明用语、回答司乘人员问题、与司乘人员交流等过程中，收费员应眼睛注视着服务对象的（）或（）之间，与服务对象进行目光交流，传递敬意与友善。A、双眼B、双眉C、脸部D、嘴巴
考题
关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）A、尊重服务对象的价值观，以诚待人B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响C、交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题D、要善于理解与概括E、注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
考题
咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A、寻找与服务对象的共同点B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C、注意对服务对象表扬与鼓励D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
考题
关于婚前卫生咨询以下哪项是错误的（）。A、婚前卫生咨询是面对面、个人的咨询B、应包括婚育问题的咨询C、鼓励服务对象参与，获得反馈D、应尊重服务对象的隐私权，注意保密E、婚前卫生咨询与咨询方法和技巧关系不大
考题
单选题关于咨询步骤，下列哪项错误（）A
见面后首先表示问候，然后提问问题B
讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法C
诚恳帮助服务对象做出合理的选择，详细解释使用方法D
及时回访以得到反馈信息E
动员与教育是必不可少的咨询步骤之一
考题
单选题关于咨询常用技巧错误的是（）。A
识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人B
在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢C
非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为D
理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括E
其他还有提问技巧，不包含听的技巧
考题
单选题咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等（ ）。A
与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾B
行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C
面带微笑，目光注视服务对象D
常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E
以上全是
考题
单选题咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A
寻找与服务对象的共同点B
不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C
注意对服务对象表扬与鼓励D
在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E
在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
考题
单选题关于婚前卫生咨询以下哪项是错误的（）。A
婚前卫生咨询是面对面、个人的咨询B
应包括婚育问题的咨询C
鼓励服务对象参与，获得反馈D
应尊重服务对象的隐私权，注意保密E
婚前卫生咨询与咨询方法和技巧关系不大
考题
单选题关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）A
尊重服务对象的价值观，以诚待人B
语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响C
交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题D
要善于理解与概括E
注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
考题
单选题护士在与病人进行语言交流中，下列哪项是错误的（）A
全神贯注B
认真倾听C
适当反馈D
观察反应E
真诚，不隐瞒病情
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