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多选题
企业的客户一般而言主要包括（）
A

自然人

B

企业法人

C

政府部门

D

社会组织

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更多 “多选题企业的客户一般而言主要包括（）A自然人B企业法人C政府部门D社会组织” 相关考题
考题 下列关于客户投资风险承受能力的说法，不正确的是( )。A．一般而言，客户理财目标的弹性越大，其风险承受能力越强B．一般而言，客户的投资风险承受能力随年龄的上升而上升C．一般而言，客户的绝对风险承受能力随财富的增加而增加D．一般而言，没有短期偿债压力的客户具有较高的风险承受能力
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考题 客户的退休生活最终都要以一定的收入来源为基础。一般而言，客户的退休收入包括( )。A．社会保障B．企业年金C．商业保险D．投资收益E．兼职工作收入
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考题 对客户资源的分析主要集中的方面包括() A、企业的客户资源是否充足B、企业的客户结构是否健全C、客户对企业的忠诚度如何D、企业与客户特别是与客户的关系是否稳定
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考题 企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。（）A对B错
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考题 影响小企业客户履约能力的重大事项包括（）。A、外部政策、经济环境发生重大变化B、客户业主或主要股东或关联企业财务状况发生重大变化C、客户业主或主要股东或关联企业涉及诉讼D、客户业主或主要股东出国旅游
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考题 一般而言，客户信用调查的内容包括（）A、客户分类B、经营管理信息C、客户基本信息D、行业与环境信息
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考题 一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
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考题 一般而言，计算机的性能主要包括（）和（）。
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考题 一般而言，客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段：（）A、认知；B、认可；C、喜欢；D、偏好；E、忠诚。
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考题 一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。A、利用信函B、利用电话C、网上在线回复D、处理上门投诉
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考题 一般而言，工程师有为雇主和客户保守秘密的责任，这种责任的主要依据是（）。
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考题 客户细分的标准有很多，主要包括（）A、客户与企业的关系B、客户的价值C、企业产品的服务D、企业对客户的反应 E、企业的业务流程
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考题 企业的客户一般而言主要包括（）A、自然人B、企业法人C、政府部门D、社会组织
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考题 一般而言，计算机的性能主要包括（）和硬件性能。
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考题 一般而言企业主要选择的薪酬评价要素有（）、（）、（）、（）。
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考题 下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）A、承诺是客户对企业做出评价的依据B、一般而言，承诺越高越好C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
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考题 企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。
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考题 一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。A、日常交易流水B、应收利息余额C、中间业务发生种类及发生额D、企业近年生产经营情况
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考题 一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）A、客户没有得到实惠B、企业的产品质量不好C、客户没有得到预期的期望D、企业的后续服务不好
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考题 一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A、日常交易流水B、企业主要管理者素质情况C、企业近年生产经营情况D、客户行业性质
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考题 单选题一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。A 日常交易流水B 应收利息余额C 中间业务发生种类及发生额D 企业近年生产经营情况
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考题 单选题一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A 日常交易流水B 企业主要管理者素质情况C 企业近年生产经营情况D 客户行业性质
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考题 多选题一般而言，核心客户管理的内容包括（）A基础资料B核心客户特征C交易现状D业务内容和业绩状况
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考题 单选题下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）A 承诺是客户对企业做出评价的依据B 一般而言，承诺越高越好C 企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意D 企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
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考题 单选题一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。A 客户没有得到实惠B 企业的产品质量不好C 客户没有得到预期的期望D 企业的后续服务不好
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考题 多选题客户细分的标准有很多，主要包括（）。A客户与企业的关系B客户的价值C企业产品的服务D企业对客户的反应E企业的业务流程
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考题 多选题一般而言，客户信用调查的内容包括（）A客户分类B经营管理信息C客户基本信息D行业与环境信息
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