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企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。()
A对
B错
参考答案
参考解析
略
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考题
“CIS”是英文Corporate Identity System的缩写,意即“企业形象识别系统”,又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动以及运作此经营活动的企业经营理念或经营哲学等企业文化,运用视觉沟通技术,以视觉化、规范化、系统化的形式,通过传播媒介传达给企业的相关者,包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人,以塑造良好的企业形象,使他们对企业产生一致的认同和价值感,以赢取社会大众及消费群的肯定,从而达成产品销售的目的,为企业带来更好的经营绩效。
根据上述定义,下列对“CIS”理解错误的是:A.企业形象识别系统是为树立企业形象服务的,是企业形象塑造的唯一途径和手段,目的在于推销产品
B.企业形象识别系统主要由企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统三部分内容组成
C.企业的各种行为只有在企业理念的指导下规范统一,并有特色,才能被公众识别、认知、接受认可
D.企业信息只有符合公众的心理倾向、价值观念及其需要,才能被公众认同并接受
考题
为创建良好的企业安全文化,应对企业文化进行评价,剖析企业安全文化及管理中存在的 问题,制定长远的企业发展战略目标。安全文化评价指标的基础特征内容包括( )等。A.企业文化特征、企业技术特征、安全承诺
B.企业文化特征、企业形象特征、文化环境
C.企业形象特征、企业员工特征、安全管理
D.企业员工特征、企业技术特征、安全环境
考题
服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模(职工人数、销售额等)、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的()A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
()指的是将企业的规模、性质与经营理念精神,通过文字的可读性、说明性等明确化的特征,创造独特的字体,以达到企业识别的目的,并以此塑造企业形象,增强社会大众对企业的认知度。A、字形B、文字C、标志D、标准字
考题
()是指企业的管理人员和职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌,包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A、企业形象B、企业哲学C、企业文化D、企业魅力
考题
单选题所谓行为识别,是指()。A
企业经营管理的指导思想或观念,它主要涉及企业的经营使命、经营观念及经营规范等内容B
由企业的广告、商标、厂牌、色彩、建筑物、服饰等一系列具体“语言”所表达的较为统一而独特的企业形象C
可以为新产品提供质量保证并成为开拓市场的动力D
企业在其经营理念指导下所表现出来的较为统一的行为特征,它是理念识别的动态表现
考题
单选题()是指企业的管理人员和职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌,包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A
企业形象B
企业哲学C
企业文化D
企业魅力
考题
单选题()是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
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