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多选题
客户信息保管中属于严禁事项的有:()
A
未按规定保管和传输客户信息
B
提取、复制、使用、泄露、修改客户信息
C
将纸质及电子版客户资料带离营业场所(专营机构)
D
下班后将纸质及电子版客户资料放置于办公桌上
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考题
保险公司应对从业人员提出明确的管理要求,严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()
A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息B.严禁伪造、篡改客户信息C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息D.严禁泄露和倒卖客户信息
考题
下面哪些行为()属于中国光大银行柜台人员“十个严禁”行为规范。
A、严禁为客户开立匿名或假名账户,或私自泄露、修改客户信息B、严禁挪用尾箱中的现金、白条抵库,或未将款箱入库(或寄库)保管C、严禁利用客户账户过渡本人资金D、严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单
考题
以下属于办公管理禁止规定的有:( )
A.严禁私自动用行政印章或将行政印章交由非印章专管员保管使用B.严禁在与批准用印事项内容不一致的用印资料上用印C.严禁将涉及国家秘密计算机接入互联网、办公内网或其他公共信息网络D.严禁未经批准擅自复印、复制、拷贝、传真、借出档案或伪造、变造、涂改、损毁档案信息
考题
五项禁令的具体要求有哪些()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
客户信息保管中属于严禁事项的有:()A、未按规定保管和传输客户信息B、提取、复制、使用、泄露、修改客户信息C、将纸质及电子版客户资料带离营业场所(专营机构)D、下班后将纸质及电子版客户资料放置于办公桌上
考题
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
A、严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证B、严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务C、严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章D、严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
考题
下列哪项不属于五条禁令中的内容()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁不礼貌对待到前台交费的客户
考题
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对
考题
重空凭证使用过程中应注意的风险点有()A、未经批准,严禁将本人保管的重空凭证交与他人保管、使用B、严禁将空白或签发要素(含签章)不全的重空凭证交与客户或者其他人员C、严禁代客户申请、购买、签收、保管重空凭证D、严禁擅自手工填制应机打重空凭证、重打重空凭证,严禁将应联机打印的重空凭证进行脱机打印
考题
属于现金管理应注意的禁止性规定的是()A、严禁携带除款包、款箱以外的任何包装物进出金库B、严禁私自为客户保管存单折、卡、有价单证C、营业终了库款箱未上交前当班人员严禁离开网点D、网点库款箱禁止单锁及单人保管钥匙
考题
关于营业网点印证分管工作,下列说法正确的有().A、保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书B、保管业务核算事项证明章时,严禁保管、使用单位定期(通知存款)证实书C、保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票D、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票E、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票
考题
下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。A、严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品B、严禁代客户保管客户自身的各类重要物品C、严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品D、严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递E、严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证F、严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
考题
多选题以下属于客户信息管理规定的有()A任何员工不得借工作之便违规查询客户信息、保留客户的账户(卡)密码B不得随意删除、修改、调整客户信息资料C严禁任何员工违规向他人提供客户信息D对已销户的客户信息资料,不得随意删除
考题
多选题关于营业网点印证分管工作,下列说法正确的有().A保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书B保管业务核算事项证明章时,严禁保管、使用单位定期(通知存款)证实书C保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票D保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票E保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票
考题
多选题下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。A严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证B严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务C严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章D严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
考题
单选题重要空白凭证的领用错误的做法是()。A
严禁非重要空白凭证保管人员或其他柜员代领重要空白凭证B
严禁内部人员代客户购买C
内部人员可以代客户购买和保管重要空白凭证D
严禁内部人员代客户保管重要空白凭证
考题
单选题在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A
严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B
严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C
严禁建立客户销售档案D
以上都对
考题
多选题下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。A严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品B严禁代客户保管客户自身的各类重要物品C严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品D严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递E严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证F严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
考题
多选题属于现金管理应注意的禁止性规定的是()A严禁携带除款包、款箱以外的任何包装物进出金库B严禁私自为客户保管存单折、卡、有价单证C营业终了库款箱未上交前当班人员严禁离开网点D网点库款箱禁止单锁及单人保管钥匙
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