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单选题
由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。
A
便捷性
B
灵活性
C
低成本
D
直接性
参考答案
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解析：
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考题
网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。但网上营销是新生事物,目前还不是很成熟和规范,必然也会带来许多问题。例如,某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装,但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执,请你列出:①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。
考题
由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A、便捷性B、灵活性C、低成本D、直接性
考题
网上银行又称网络银行，它通过互联网使客户可以足不出户就能够安全便捷地实现开户、销户、查询、对帐、转帐等服务项目，并不受时间地域的限制。下列关于网上银行的说法中不恰当的是（）A、网上银行的开通，降低了银行客户的成本B、网上银行无时空限制，有利于银行扩大客户群体C、网上银行依靠互联网技术实现了技术的优化D、网上银行的开通保证了用户资料与资金的绝对安全
考题
为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有（）。A、对客户进行网上银行签约B、通过核心业务系统出售USBKEY，最后绑定客户数字证书C、为客户开通个人网上银行服务D、后续可根据客户要求办理其他业务
考题
客户网上银行服务申请表根据客户申请网上银行业务制定，由客户填写并将核算内容打印到相应位置，属于联机打印凭证，一般在银行柜面办理网上银行签约或申请其他网上银行服务时打印。该表保管年限为为网银用户销户后（）年。A、1B、3C、5D、15
考题
单选题下列关于网上银行现金管理业务的规定错误的是（）。A
申请开办网上银行现金管理业务的客户，须为网上银行企业注册客户B
办理客户网上银行现金管理业务申请，须遵照中国农业银行现金管理业务有关制度规定，核准其已是农业银行现金管理客户C
如客户在网上银行注册时未曾选择开通现金管理服务，须补充填写《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》，并选择开通现金管理服务D
现金管理客户通过网上银行实现母公司和子公司的资金上划或下拨，需参照“网上集团理财”相应规定进行处理，此时子公司可以不是网上银行注册客户
考题
单选题客户网上银行服务申请表根据客户申请网上银行业务制定，由客户填写并将核算内容打印到相应位置，属于联机打印凭证，一般在银行柜面办理网上银行签约或申请其他网上银行服务时打印。该表保管年限为为网银用户销户后（）年。A
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考题
多选题客户在选择金融@家服务时，哪些说法是正确的（）A不注册就可以获得“金融@家”有限的服务B可以通过网上自助注册获得金融@家的部分服务C可以通过网上自助注册获得金融@家的全部服务D可以通过到网点柜台注册获得“金融@家”全部服务
考题
多选题下列哪些客户可以使用个人网上银行的在线缴费功能（）。A网上银行自助注册用户B网上银行柜面注册用户C网上银行存折版用户D网上银行U盾客户E网上银行口令卡客户
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