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单选题
某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户信息的(  )原则
A

安全第一

B

客户至上

C

专业规范

D

有效沟通


参考答案

参考解析
解析:
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考题 下列行为中()违反了保护商业机密与客户隐私的规定。 A.向同事打听客户的个人信息和交易信息B.做专业的分析和统计时用了某个客户的信息C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

考题 下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。 A.与同业工作人员交流对某些客户的评价 B.避免向同事打听客户的个人信息和交易信息 C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况 D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

考题 下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。A.向同事打听客户的个人信息和交易信息B.做专业分析和统计时用了某个客户的信息C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

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考题 下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。A.与同业人员交流对某些客户的评价,但未透露客户的具体数据B.避免向同事打昕客户的个人信息和交易信息C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

考题 下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。A.与同业工作人员交流对某些客户的评价,但未透露客户具体数据B.避免向同事打听客户的个人信息和交易信息C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

考题 某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。A.安全第一 B.客户至上 C.有效沟通 D.专业规范

考题 某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户信息的( )原则A.安全第一 B.客户至上 C.专业规范 D.有效沟通

考题 (2017年)某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。A.安全第一 B.客户至上 C.有效沟通 D.专业规范

考题 下列行为中,()违反了保护商业机密与客户隐私的规定。A:与同业工作人员交流对某些客户的评价,但未透露客户具体数据B:避免向同事打听客户的个人信息和交易信息C:了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况D:与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

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考题 单选题利用电子邮件收集客户信息时,首先要做什么()。A 制作网上调查问卷B 获得客户电子邮件地址C 向客户派发电子邮件D 接受客户反馈信息

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考题 单选题某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的(  )原则。[2017年9月真题]A 客户至上B 安全第一C 有效沟通D 专业规范

考题 单选题某银行销售人员在向客户推荐一款理财产品时,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达15%,暗示此理财产品肯定能够达到相同收益目标,并强调该产品没有风险。对该行为评价正确的是( )。A 该人员是为了完成销售目标,对银行有利,且历史证明该款产品收益率很高,所以是合理的B 由于客户未主动询问,也就不必特别说明风险情况C 由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险D 该销售人员的行为违反了银行从业人员信息披露的职业操守

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考题 判断题在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素,让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。( )A 对B 错