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多选题
数据中心运维服务的内容包括（）
A
例行操作
B
响应支持
C
优化改善
D
调研评估
参考答案
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考题
AnyShare Cloud运维服务包括（）A、AnyShare Cloud基础支持服务B、AnyShare Cloud金牌运维服务C、AnyShare Cloud白金运维服务D、AnyShare Cloud铂金运维服务
考题
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》
考题
运维服务策略中的“规范”是指（）A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D、符合所在行业的法律法规要求
考题
从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括（）。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效
考题
单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A
《信息技术运维服务交付规范》B
《信息技术运维服务通用要求》C
《信息技术运维服务应急响应规范》D
《信息技术数据中心运维服务规范》
考题
多选题在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容（）A建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施B对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等C对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生D建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
考题
单选题《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容中，强调“确保机房环境满足计算机设备正常运行要求的各类设施，包括机房供配电系统、UPS系统、空调系统、消防系统、安全系统等”的部分是（）A
服务对象B
服务类型C
服务方式D
服务费用
考题
单选题运维服务策略中的“规范”是指（）A
建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B
运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C
为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D
符合所在行业的法律法规要求
考题
单选题《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方法描述正确的是（）A
本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商B
本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率C
A和B都不是D
A和B都包括
考题
单选题从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括（）。A
缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B
服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类C
服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D
数据中心运维服务没有取得一定的成效
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