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题目内容
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单选题
“窃为吾子羞之”中,“吾子”之义为()
A
我和你
B
我的先生
C
我的儿子
D
对人亲热的称呼,您
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下情形中,正确的“介绍礼仪”是()。A、“小张,请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”B、“吴老板,请允许我向您介绍省工商局王局长”C、“李先生,请允许我向您介绍王萍小姐”D、“张老,请允许我向您介绍我的同事小王”
考题
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?A、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”C、“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
考题
投诉处理中,向客户表示歉意,表达错误的是()。A、先生,由于我们的错误,我郑重地向您道歉B、先生,这个虽然使我们不对,但是也是因为您自己不熟悉业务导致的C、先生,我很抱歉给您带来不便D、先生,我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉
考题
下列不表示第一人称的词是()A、"言之未竞,知必有阚余之谬而随议其后者"中的"其"B、"后世有子云其悯余劳而锡之斤正焉"中的"之"C、"而相成之德,谓孰非后进之吾师云"中的"相"D、"斯言之玷,窃为吾子羞之"中的"吾子"E、"戊寅航海归,过予谭艺"中的"予"
考题
单选题下列不表示第一人称的词是()A
言之未竞,知必有阚余之谬而随议其后者中的其B
后世有子云其悯余劳而锡之斤正焉中的之C
而相成之德,谓孰非后进之吾师云中的相D
斯言之玷,窃为吾子羞之中的吾子E
戊寅航海归,过予谭艺中的予
考题
单选题下面哪种话术是不规范的()A
先生,十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生,我会为他提供优质的服务的,希望您能继续支持我的工作,谢谢B
您上次给我推荐的客户,在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品,谢谢你,以后有这样的客户多给我推荐啊C
刘先生,感谢您对我的信任,还把这么优质的客户介绍给我,我一定会让您的朋友满意的
考题
单选题男:你好,我前天订了一个标准问,我姓王。女:您稍等,我查一下。王先生,您是从北京来的?男:对。女:请出示一下您的身份证,我给您办理入住手续。问:说话人现在在哪里?A
医院B
宾馆C
火车站D
游泳馆
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