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单选题
在不同岗位上对待同一个问题或现象时,思考的角度可能不太一样,因此就容易产生矛盾,冲突的原因是()。
A
信息缺乏
B
角色矛盾
C
环境应激
D
沟通障碍
参考答案
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解析:
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考题
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A. 夫妻产生矛盾后,往往以作息时间不同来表现不满
B. 具有同事关系的夫妻更容易在工作上产生矛盾
C. 作息时间不同的夫妻更容易产生矛盾
D. 生活习惯不同是夫妻产生矛盾的主要原因
考题
下列哪一项不属于本门课程中给出的观察法的建议?()A、不同的人观察世界的方式不同,因此,了解自己的观察习惯至关重要B、不同的观察角度会有不同的收获C、带着问题去观察,你可能有不一样的体验D、在问题上的积累对于观察可能会产生阻碍,因此,要保持新鲜感
考题
小王和小张是同一个团队的成员,最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次,团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法,结果最后他们俩仔细的分析了问题,觉得各自的说法都有道理,最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于()。A、破坏性冲突B、公开性冲突C、情绪型冲突D、建设性冲突
考题
由于所处的社会经济地位和既得利益不同,人民对同一问题可能会有不同的价值评判标准和不同的立场、态度,因此在采取某种行为措施改变某一社会现象时,常常会引起矛盾和冲突。这是()A、利益冲突理论B、价值冲突理论C、社会解组理论D、社会失范理论
考题
单选题下列哪一项不属于本门课程中给出的观察法的建议?()A
不同的人观察世界的方式不同,因此,了解自己的观察习惯至关重要B
不同的观察角度会有不同的收获C
带着问题去观察,你可能有不一样的体验D
在问题上的积累对于观察可能会产生阻碍,因此,要保持新鲜感
考题
判断题要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()A
对B
错
考题
单选题由于所处的社会经济地位和既得利益不同,人民对同一问题可能会有不同的价值评判标准和不同的立场、态度,因此在采取某种行为措施改变某一社会现象时,常常会引起矛盾和冲突。这是()A
利益冲突理论B
价值冲突理论C
社会解组理论D
社会失范理论
考题
判断题同一广告可以有不同的表现形式,可以在不同媒体上发布。因此,就广告效果来说杂志媒体与报纸媒体是一样的。A
对B
错
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