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判断题
金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分(从发现该岗位无人开始计时)
A
对
B
错
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考题
多选题下列()符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求A引导客户等候就坐B主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择C对于熟识客户,也必须使用“请问您用点什么饮料呢?”类似话术D若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的,或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)
考题
多选题不符合着装规范的是()A员工穿蓝色皮鞋B女员工穿凉鞋C女员工必须佩戴丝巾D理财专员刘海过眉
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