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填空题
药师的语言直接反映自身的职业素质与修养，和善的语言可以营造良好的（）氛围，改善患者用药的（）。

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考题 中班幼儿语言游戏的常用策略可以从如下几个方面着手()? A、家园配合B、感知生活，扩展沟通空间C、重视个别幼儿的语言辅导,促进每个幼儿获得良好的语言发展D、创设环境,形成沟通氛围
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考题 营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。 A、语言修养B、语言素质C、语言表达D、语言技巧
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考题 药学信息的直接传递是通过（ ）。A．执业药师与医务人员之间的语言交流B．执业药师与医务人员、药品消费者之间的语言交流C．执业药师与药品消费者之间的语言交流D．执业药师利用计算机，互联网等现代技术E．执业药师利用信函、电话等方式交流
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考题 在提高药学服务水平的措施中，下列哪些作法是不正确的（ ）。A．药师应学习医师的语言B．药师应使用药师的语言C．药师要与医师进行交流D．药师要与患者进行交流E．以上都不是
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考题 药学信息内容的直接传递是：A．药师与病患者之间的语言沟通B．药师与医务人员、病患者之间的语言沟通C．药师与医务人员之间的语言沟通D．药师利用网络现代技术E．药师总结经验、发表论文
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考题 药学信息的直接传递是指A:药师与医务人员、药品消费者之间的语言交流B:药师与药品消费者之间的语言交流C:药师利用计算机、互联网等现代技术交流D:药师利用信函、电话等方式交流E:药师与医务人员之间的语言交流
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考题 面对面交流是用药咨询中最常见的咨询方式，药师需要A.具备真诚、自信、尊重的基本素质 B.良好的专业知识 C.认真聆听、仔细分析，解答患者疑问 D.记录患者的重点咨询内容，供其他药师参考 E.注意表情、语气、肢体语言等的表达方式
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考题 药师的语言直接反映自身的职业素质与修养，和善的语言可以营造良好的（）氛围，改善患者用药的（）。
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考题 导游员自身的观念与行为直接反映出（）两个层面的素质。A、所代表旅行社和地区B、自身的文化修养和综合素质C、一个国家和地区的素质D、旅行社与旅游者
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考题 坚持文明司法，遵守司法礼仪，在履行职责过程中（）、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风。
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考题 前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意识和良好的（）基础。A、修养水平；服务；语言B、语言；服务；修养C、外语水平；教养；容貌D、工作能力；服务；语言
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考题 学习药师礼仪，重要的意义在与（）。A、有助于塑造良好的职业形象B、有助于促进患者早日康复C、有助于维护和提高本行业的信誉D、提高药师的人文素养和职业素质
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考题 巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客，使用行业标准用语和文明礼貌语言，创造良好的沟通环境，营造舒适的乘车环境与和谐氛围。
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考题 多选题学习药师礼仪，重要的意义在与（）。A有助于塑造良好的职业形象B有助于促进患者早日康复C有助于维护和提高本行业的信誉D提高药师的人文素养和职业素质
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考题 单选题良好的（）是领导者必须具备的重要因素。A 自身修养B 素质修养C 道德修养
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考题 单选题导游员自身的观念与行为直接反映出（）两个层面的素质。A 所代表旅行社和地区B 自身的文化修养和综合素质C 一个国家和地区的素质D 旅行社与旅游者
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