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判断题
口头挂失撤销只能本人办理（或监护人办理），需出示本人有效证件（监护人代办出示卡主与监护人的有效身份证件）。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
居住在中国境内16周岁(不含)以下的中国公民,办理开户、存取款、挂失等需要出示身份证件的业务,应由监护人代理办理,视同( )办理。同时监护人还应提供监护人有效身份证件和监护证明(户口簿、出生证明等),并留存其复印件或影印件。
A.代理人B.本人C.监护人
考题
对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。A、监护人代办B、本人办理C、监护人联系方式D、监护人详细地址
考题
客户申领储蓄卡时，须由本人填写申请表和签署领用合约，并提供本人有效身份证件，不能他人代办。申请人为无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人，经出示申请人身份证明文件及法定监护人身份证件资料后，由其法定监护人办理。
考题
遗忘银行卡密码后应及时采取措施，以下说法错误的是（）。A、到发卡银行的指定网点申请办理密码挂失手续；B、需填写挂失申请书并提交本人的有效身份证件以及银行卡；C、发卡行允许委托办理的，代办人还应该出示自己的有效身份证件和委托书；D、挂失后，可直接凭本人的有效身份证件和挂失申请书到指定网点重新设置新密码。
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
16周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（）。A、监护人有效身份证件B、被监护人有效身份证件C、能真实反映监护关系的有效证明D、以监护人为存款人的存款凭证
考题
监护人代为办理应由本人办理的储蓄业务时，应出具哪些有效证明（）。A、提供监护人及被监护人的有效身份证件B、能真实反映监护关系的有效证明C、只需提供监护人的有效证件D、只需提供被监护人的有效证件
考题
判断题客户申领储蓄卡时，须由本人填写申请表和签署领用合约，并提供本人有效身份证件，不能他人代办。申请人为无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人，经出示申请人身份证明文件及法定监护人身份证件资料后，由其法定监护人办理。A
对B
错
考题
多选题16周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（）。A监护人有效身份证件B被监护人有效身份证件C能真实反映监护关系的有效证明D以监护人为存款人的存款凭证
考题
多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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