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多选题
与物流相关的客户服务的提供主体有（）
A

加工企业

B

制造企业

C

流通企业物流部门

D

物流服务供应商

参考答案

参考解析
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更多 “多选题与物流相关的客户服务的提供主体有（）A加工企业B制造企业C流通企业物流部门D物流服务供应商” 相关考题
考题 以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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考题 物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。A、物流服务项目的用户B、物流服务的提供者C、物流服务的设计者D、物流服务的集成者
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考题 客户提出（）等与接取送达业务相关的物流需求时，受理人员要及时确认服务能力及服务价格，与客户沟通一致后提供服务。A、上门装卸B、临时仓储C、分批取送D、超时等待
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考题 物流增值服务的过程有（）。A、引导客户需求，实现客户增值新体验B、对症下药，提供一体化的物流解决方案C、借助信息技术，实现增值服务承诺D、提供服务信息查询
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考题 第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。
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考题 （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
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考题 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
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考题 与物流相关的客户服务的提供主体有（）A、加工企业B、制造企业C、流通企业物流部门D、物流服务供应商
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考题 根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。
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考题 有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流（）
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考题 物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
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考题 物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
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考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
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考题 传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是保值
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考题 交易前的要素包括（）A、客户服务书面指南B、客户服务书面指南的沟通与提供C、构建企业实施客户服务的相关组织结构D、向客户提供管理服务
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考题 美国第三方物流提供的服务形态的类型分为（）。A、与运营相关的服务B、与工程相关的服务C、与管理相关的服务D、运营和管理兼有的服务E、公共运输服务
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 多选题总体上讲，物流企业为客户提供的服务有（）。A订单的服务B产品制造服务C储存、运输与配送服务D包装与流通加工服务E延伸服务
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考题 判断题为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务A 对B 错
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 判断题物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。A 对B 错
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考题 单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A 社会服务B 物流客户服务C 个人服务
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考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
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考题 多选题美国第三方物流提供的服务形态的类型分为（）。A与运营相关的服务B与工程相关的服务C与管理相关的服务D运营和管理兼有的服务E公共运输服务
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考题 单选题（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 多选题交易前的要素包括（）A客户服务书面指南B客户服务书面指南的沟通与提供C构建企业实施客户服务的相关组织结构D向客户提供管理服务
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