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单选题
远程柜面的业务服务模式分为（）。
A

全自助模式和半自助模式

B

智能模式和非智能模式

C

自助模式和非自助模式

D

智能模式和人工模式

参考答案

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考题 在安装Windows 2003终端服务器的过程中，可选择的模式有（）。A、远程控制模式B、资源管理模式C、远程管理模式D、应用服务器模式
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考题 远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。B、需接入远程作业中心坐席人员审核。
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考题 智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。A、业务流程精简化B、产品营销协同化C、柜面业务后台化D、客户体验协同化
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考题 网点后台流程优化包含（）几个方面.A、临柜业务大堂预处理B、合理界定高低柜业务范围C、后台作业集中处理D、远程集中风险监控
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考题 远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统，将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心，由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。
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考题 多选题在安装Windows 2003终端服务器的过程中，可选择的模式有（）。A远程控制模式B资源管理模式C远程管理模式D应用服务器模式
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考题 多选题网点后台流程优化包含（）几个方面.A临柜业务大堂预处理B合理界定高低柜业务范围C后台作业集中处理D远程集中风险监控
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考题 单选题远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）A 业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。B 需接入远程作业中心坐席人员审核。
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考题 判断题远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统，将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心，由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式。A 对B 错
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考题 多选题智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。A业务流程精简化B产品营销协同化C柜面业务后台化D客户体验协同化
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考题 填空题水路客运业务主要可划分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、（）服务和内河客运服务。
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考题 多选题按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包
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考题 单选题网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。A 高柜、低柜B 柜台、自助设备C 临柜、电子银行D 临柜、离柜
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考题 单选题基于WEB的运行模式是（）。A 远程登录模式B 客户程序/服务器模式C 远程登录模式或客户程序/服务器模式均可D 以上都不是
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考题 单选题远程柜面根据业务服务模式可分为（）A 移动式、柜台式B 移动式、柜台式、手持式C 全自助式、半自助式
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