网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。
- A、业务流程精简化
- B、产品营销协同化
- C、柜面业务后台化
- D、客户体验协同化
参考答案
更多 “智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。A、业务流程精简化B、产品营销协同化C、柜面业务后台化D、客户体验协同化” 相关考题
考题
人工智能是如何通过个性化的金融服务有效改善用户体验?()
A、拒绝柜面业务量大的客户B、重新解构金融服务生态C、简化业务流程D、改变现有人与信息系统的交互方式，更加主动地判断单个客户的需求
考题
根据《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，到 2025 年，( )的“互联网+”产业生态体系基本完善。
A.网络化、智能化、服务化、协同化
B.网络化、绿色化、服务化、协同化
C.网络化、智能化、绿色化、协同化
D.网络化、智能化、服务化、绿色化
考题
发展现代互联网产业体系要求：实施“互联网＋”行动计划，促进互联网深度广泛应用，带动生产模式和组织方式变革，形成（ ）的产业发展新形态。A.网络化、智能化、服务化、减量化
B.节约化、智能化、服务化、协同化
C.网络化、集成化、服务化、协同化
D.网络化、智能化、服务化、协同化
考题
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用，减少客户临柜次数，打造集（）为一体的实体营业厅新模式。A、智能化、体验型B、精益化、体验型C、智能化、服务型D、标准化、网络型
考题
远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A、银行交易B、投资理财C、产品营销D、增值服务
考题
信息化的目标：（），借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。A、以客户为导向B、以市场为导向C、以业务为导向
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，现场作业线上化、标准化，客户服务互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程
考题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务C、根据客户需要做好支付结算服务D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
考题
“客户导向型、业务集约化、（）、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系A、管理专业化、机构扁平化；B、管理扁平化、机构专业化；C、管理创新化、机构专业化；D、管理专业化、机构创新化。
考题
多选题业务集中处理平台的业务处理功能主要是通过（）简化业务操作，实施业务前后台分离，以实现业务的集约化、标准化、专业化的集中处理。A业务流程B流程分解C业务调度D智能控制
热门标签
最新试卷