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多选题
与西方人谈话应注意的礼仪()。
A
不要问年龄、婚否
B
不要问工资收入
C
不要谈个人的优点和缺点
D
不要问病情
E
不要问对方穿戴服饰购买的价格
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。()A遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
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