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多选题
企业外部环境调研的方法主要有（ ）。[2016年5月三级真题]
A
专题性调研
B
获取书面信息
C
外部环境预测
D
获取电话信息
E
获取口头信息
参考答案
参考解析
解析：
现代企业外部环境调研的目的是了解外部环境的过去和现实状况，其主要方法包括：①获取口头信息，即在各种正式场合收集口头信息的方法；②获取书面信息，即通过书面资料间接了解外部环境因素的方法；③专题性调研，即针对环境因素的某个方面，在运用了口头、书面调查的方法得到所需要的信息后而进行的重点、深入的专门调查。
现代企业外部环境调研的目的是了解外部环境的过去和现实状况，其主要方法包括：①获取口头信息，即在各种正式场合收集口头信息的方法；②获取书面信息，即通过书面资料间接了解外部环境因素的方法；③专题性调研，即针对环境因素的某个方面，在运用了口头、书面调查的方法得到所需要的信息后而进行的重点、深入的专门调查。
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从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B
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