多选题

销售物流管理的内容主要包括（　　）。

A制定市场战略和物流战略      

B规划物流网络布局

C策划销售物流总体运作方案    

D物流人员的管理、激励

E物流客户服务的方案

解析：
销售物流管理就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。主要包括以下具体的内容：①制定市场战略和物流战略；②规划物流网络布局；③策划销售物流总体运作方案；④设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划（库区规划、货位规划等）和运作方案；⑤策划设计运输方案、配送方案；既要有网点间的运输又要有网点内的配送；⑥策划设计库存方案；⑦策划设计流通加工的方案；⑧策划设计包装装卸方案；⑨策划设计物流运作方案实施的计划、措施；⑩物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结；?物流业绩的检查、统计和总结；?物流人员的管理、激励；?物流技术的开发和运用；?物流客户服务的方案等。