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判断题
增值服务业务中，单个服务商不能同时与交通银行合作多种服务类型的增值服务。
A
对
B
错
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考题
针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络＋服务承诺(双光纤＋双路由＋故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
考题
为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务的关联B、基础业务与增值业务的关联C、增值业务间的关联D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
考题
针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务的关联B、基础业务与增值业务的关联C、增值业务间的关联D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
考题
在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
关于增值服务，表述正确的是（）。A、增值服务的法律风险存在于各个方面，如第三方合作环节、增值服务提供环节等B、增值服务提供商为客户提供服务时，直接与客户发生法律义务关系C、增值服务商为客户提供服务时，客户与农业银行直接发生权利义务关系，与增值服务间接发生法律关系D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损，农业银行要通过协议、免责声明的方式，增强对服务商的服务质量约束，同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
考题
交通银行个人网上支付业务，是指交通银行与建有电子商务网站的企业合作，或通过与第三方支付服务商合作，在网上商品（或服务）交易过程中为买、卖双方提供（）的业务。以下说法正确的是（）。A、代购商品B、在线资金结算服务C、物流配送D、转账支付
考题
单选题某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A
基础业务的关联B
基础业务与增值业务的关联C
增值业务间的关联D
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
考题
单选题交通银行个人网上支付业务，是指交通银行与建有电子商务网站的企业合作，或通过与第三方支付服务商合作，在网上商品（或服务）交易过程中为买、卖双方提供（）的业务。以下说法正确的是（）。A
代购商品B
在线资金结算服务C
物流配送D
转账支付
考题
单选题在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B
基础业务与行业客户群的关联C
基础业务与基础服务的关联D
基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
多选题关于增值服务，表述正确的是（）。A增值服务的法律风险存在于各个方面，如第三方合作环节、增值服务提供环节等B增值服务提供商为客户提供服务时，直接与客户发生法律义务关系C增值服务商为客户提供服务时，客户与农业银行直接发生权利义务关系，与增值服务间接发生法律关系D为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损，农业银行要通过协议、免责声明的方式，增强对服务商的服务质量约束，同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
考题
单选题借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B
基础业务与行业客户群的关联C
基础业务与基础服务的关联D
基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
多选题交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）A无需预约B普通预约CVIP预约D预授权预约
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