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单选题
人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A

核心层

B

有形层

C

延伸层

D

扩大层

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考题 单选题在炎热的夏天，客户的空调坏了，企业客户服务人员以最快的速度将空调维修好，这属于增加客户价值中的（）。A 强化客户感知B 提供个性化服务C 协助客户成功D 让客户快乐
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考题 单选题人们购买空调所获得的核心产品是（）。A 空调机B 制造新鲜空气C 终身保修D 调节室内温度
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考题 单选题通常来说，海岸边的种植区与大陆中央的种植区的气候差别是？（）A 冬天更温暖，夏天更温暖B 冬天更温暖，夏天更凉爽C 冬天更凉爽，夏天更温暖D 冬天更凉爽，夏天更凉爽
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