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在炎热的夏天，客户的空调坏了，企业客户服务人员以最快的速度将空调维修好，这属于增加客户价值中的（）。
- A、强化客户感知
- B、提供个性化服务
- C、协助客户成功
- D、让客户快乐
参考答案
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考题
ECR是指物流企业面对多品种,小批量的客户,不是储备了“产品”,而是准备了各种要素,在客户提出需求时,以最快的速度提供条件,及时完成配送,提供所需服务或产品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
共用题干
GK公司是经营空调的大型企业，与上下游企业间的纵向联系及各类专业服务企业联系紧密，并形成了供应链。该公司2010年投入1000万元用于信息系统改造，期望以需求订单信息为基础，带动上下游企业间的信息交流，以适应市场需求变化和企业战略的调整。该公司在供应链环境下采用的库存控制策略有供应商管理库存和联合库存管理，使空调销售和维修旺季时，也能保证空调及部件的供应。该公司预测2011年H3型变频空调的需求总量为8万台，要求保证现货供应，服务水平达到0.98以上。不仅要保证市场供应，还要控制空调库存以及与库存有关的成本。根据以上资料，回答下列问题：以下哪项不是供应链管理的原则？()。A:根据客户所需的服务特性来划分客户群B:根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络C:倾听市场的需求信息，设计更贴近客户的产品D:节省时间
考题
物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
考题
问答题夏天在空调房间里应该怎么喝水呢？
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