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多选题
地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。
A
分发房卡
B
记下全陪、领队和全团成员的房号
C
到旅游团所住楼层查看住房情况
D
带领游客到电梯或楼梯处
参考答案
参考解析
解析：
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考题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
考题
旅游旺季，地陪小赵在机场接团时，在核实组团社名称无误后，接走了旅游团，在办理饭店入住手续时，发现该旅游团并不是按计划要接的旅游团，如果你是小赵此时应该如何处理，小赵的做法有什么不妥之处？
考题
单选题通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于（）A
在机场、车站接到旅游团相互介绍、致意时B
在前往饭店途中地陪致欢迎词时C
入住饭店后核定活动日程安排时D
地陪带领旅游团用第一餐时
考题
多选题根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（ ）。A介绍饭店设施B核定活动日程C照顾行李进房D协助处理入住后可能出现的问题E安排叫早时间
考题
单选题旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。A
领队B
全陪C
地陪D
旅游者
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