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填空题
顾客成本包括（）、（）、（）、（）等。
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考题
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括（）A、顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B、网站推广成本、浏览成本、生产成本C、网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D、顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
考题
顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括（）A、顾客承担的风险B、顾客服务成本C、浏览成本D、顾客付出的时间和精力
考题
填空题顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。
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