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单选题
行李、包裹全部灭失时，退还（）。
A
全部运费
B
部分运费
C
运费和未运区段运费差
D
灭失区间运费
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹在发站装车前取消托运时，退还全部运费，办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的（）随车站退款证明书上报。A、行李、包裹票B、行李、包裹票报单联C、行李、包裹票领取联D、行李、包裹票报销联
考题
多选题铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。A保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格B未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元C由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿D行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费E行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%
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