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填空题
集团公司或分公司保修管理部门回访发现问题或接到保修投诉信息时，第一时间通知（）

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考题 承包人应当在接到保修通知之日起（　）天内派人保修。发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。 A、7 B、14 C、20 D、28
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考题 不属于工程回访工作计划内容的是（　）。 A、主管回访保修业务的部门 B、回访保修的执行单位 C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称 D、回访投诉
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考题 在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。 A、冬季回访 B、夏季回访 C、技术性回访 D、保修期满前回访
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考题 工程监理单位承担工程保修阶段服务时，应按（ ）及检査内容开展工作。A.保修期回访计划 B.保修期监理规划 C.保修期监理实施细则 D.保修期监理工作规程
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考题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》的规定，以下有关工程质量保修的表述，正确的有（　　）。 A.质量保修书的主要内容包括工程质量保修范围和内容，质量保修期，质量保修责任，保修费用和其他约定等 B.保修期从竣工验收合格之日起计算 C.属于保修范围、内容的项目，承包人应在接到发包人的保修通知起48小时内派人保修 D.设备安装和装修工程的最低保修期限为5年 E.发生紧急抢修事故时，承包人接到通知后应当立即到达事故现场抢修
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考题 (2015年)工程监理单位承担工程保修阶段服务时，应按（　）及检査内容开展工作。 A.保修期回访计划 B.保修期监理规划 C.保修期监理实施细则 D.保修期监理工作规程
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考题 房屋建筑工程在验收竣工后在保修期限内出现质量缺陷，保修的程序包括（ ）。A.建设单位或房屋所有人在保修期内发现质量缺陷，向施工单位发出保修通知书 B.施工单位接保修通知后到现场检查确认 C.在保修书约定时间内施工单位实施保修修复 D.保修完成后，建设单位或房屋所有人进行验收 E.支付保修费用
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考题 下列不属于回访方式的是（）。A. 季节性回访 B. 技术性回访 C. 保修期满后回访 D. 保修期满前回访
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考题 按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。A. 季节性回访 B. 技术性回访 C. 维修时回访 D. 保修期满前回访
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考题 在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是()。 A.冬季回访 B.夏季回访 C.技术性回访 D.保修期满前回访
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考题 不属于工程回访工作计划内容的是（　）。 A.主管回访保修业务的部门 B.回访保修的执行单位 C.回访的对象及其工程名称 D.回访投诉
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考题 项目回访保修
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考题 当验证不合格或保修期内发现有质量问题时，仓管员应于接到通知的（）天内通知供应商，协商解决，直至满足要求为止A、0.5B、1C、1.5D、2
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考题 园林建设工程通常采用（）三种方式进行回访。A、季节性回访B、保修期满后的回访C、保修期满前的回访D、技术性回访
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考题 升级投诉是指客户向（）提出投诉或来访行为。A、省级分公司B、行业监管部门C、地市分公司D、集团公司
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考题 集团公司或分公司保修管理部门回访发现问题或接到保修投诉信息时，第一时间通知（）
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考题 工程回访工作计划内容有（）。A、回访对象及其工程名称B、回访时问安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门
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考题 缺陷责任期内，属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起（　）d内派人保修。A、3B、7C、10D、14
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考题 房屋建筑工程在验收竣工后在保修期限内出现质量缺陷，保修的程序包括（）A、建设单位或房屋所有人在保修期内发现质量缺陷，向施工单位发出保修通知书B、施工单位接保修通知后到现场检查确认C、在保修书约定时间内施工单位实施保修修复D、保修完成后，建设单位或房屋所有人进行验收E、支付保修费用
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考题 分公司回访管理职能部门（）至少对保修期内的竣工工程进行1次电话回访；重点工程竣工或维修完成后第一年内至少进行1次现场回访。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 单选题在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 单选题在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是（）。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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考题 多选题某锅炉竣工验收合格后，施工单位在保修期内需要进行的回访有（）。A冬季回访B春季回访C技术性回访D保修期满前回访E夏季回访
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考题 单选题下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。A 季节性回访B 保修期满后的回访C 保修期满前的回访D 技术性回访
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考题 多选题工程回访工作计划内容有（）。A回访对象及其工程名称B回访时问安排和主要内容C回访收费项目和标准D回访保修的执行单位E主管回访保修业务的部门
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考题 单选题分公司回访管理职能部门（）至少对保修期内的竣工工程进行1次电话回访；重点工程竣工或维修完成后第一年内至少进行1次现场回访。A 每月B 每季度C 每半年D 每年
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考题 单选题在保修期内，施工单位为了了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是( )。A 冬季回访B 夏季回访C 技术性回访D 保修期满前回访
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