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单选题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。
A
12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
B
12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
C
12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
D
12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
参考答案
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解析：
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考题
门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
考题
发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。A、（0532）12366-1B、（0532）12366-2C、（0532）12366-3D、（0532）12366-4
考题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
考题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
考题
全省优秀纳税服务中心的评选标准包括（）。A、有独立的纳税服务机构B、设臵专门的纳税服务场所C、实行“一窗式”集中办税服务D纳税服务工作规范有序D、12366纳税服务系统、外部网站运行良好
考题
多选题全省优秀纳税服务中心的评选标准包括（）。A有独立的纳税服务机构B设臵专门的纳税服务场所C实行“一窗式”集中办税服务D纳税服务工作规范有序D12366纳税服务系统、外部网站运行良好
考题
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
考题
单选题纳税服务热线号码是（）A
12366B
12345C
12456D
12315
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