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“12366”是全国税务系统向社会提供无偿纳税服务的公益电话。
参考答案
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考题
民间个人和组织还常常自愿利用自己的业余时间无偿地向社会提供服务，以帮助有需要的人，并服务于社会公益事项，这类服务行动被称为()。A:慈善事业
B:志愿服务
C:社会公益行动
D:社会捐赠
考题
发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。A、（0532）12366-1B、（0532）12366-2C、（0532）12366-3D、（0532）12366-4
考题
“12366 纳税服务热线”标识释义是（）。A、“12366”作为标识的设计主题，象征着一年12个月366 天，全程为纳税人服务。B、“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。C、“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。D、弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。
考题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
考题
用于公益事业或者以社会公众为对象的除外，下列属于视同销售的是（）A、单位或者个体工商户向其他单位或者个人无偿提供服务B、单位或者个人向其他单位或者个人无偿提供服务C、单位或者个人向其他单位或者个人无偿转让无形资产D、单位或者个人向其他单位或者个人无偿转让不动产
考题
单位和个体工商户的下列情形，视同提供应税服务的是（）。A、从事以社会公众为对象武昌提供的交通运输业服务B、从事以社会公众为对象的现代服务业服务C、向其他单位无偿提供的非公益性交通运输业服务D、向其他单位无偿提供交通运输服务且以公益活动为目的
考题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
考题
电话回呼包括哪些情形且表述正确的是（）。A、纳税人通过留言方式提出的涉税服务需求，12366在1个工作日内通过主动回拨方式进行答复B、12366对反馈的错误答复自答复之日起1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人进行更正C、12366对不能即时答复的问题在3个工作日内通过主动回拨的方式进行答复D、12366根据来电记录对同一个电话3次未能接听时在1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人提供涉税服务
考题
判断题12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。A
对B
错
考题
单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A
12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B
12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C
12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D
12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
考题
单选题发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。A
（0532）12366-1B
（0532）12366-2C
（0532）12366-3D
（0532）12366-4
考题
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
考题
多选题单位和个体工商户的下列情形，视同提供应税服务的是（）。A为公益目的而向其他单位或者个人无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务B以社会公众为对象向其他单位或者个人无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务C非公益目的而向其向其他单位或者个人无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务D财政部和国家税务总局规定的其他情形
考题
单选题单位和个体工商户的下列情形，视同提供应税服务的是（）。A
从事以社会公众为对象武昌提供的交通运输业服务B
从事以社会公众为对象的现代服务业服务C
向其他单位无偿提供的非公益性交通运输业服务D
向其他单位无偿提供交通运输服务且以公益活动为目的
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