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单选题
理财师应该尽可能地去向客户展示其未来可以享受到的生活品质,并在理财规划书中要强调()。
A
生活品质
B
生活方式
C
理财目标
D
生活品质和生活方式
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列叙述正确的是( )A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断B.客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突C.在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息D.在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系
考题
下列关于协助客户执行理财规划方案说法中错误的是( )A.最重要的原则是:理财规划是用来吸引客户的,产品组合不一定非要满足客户的风险承受度与理财目标的要求B.理财师可以把专业素质更高与服务态度更好的金融机构介绍给客户,选择更适合客户需要的产品作为客户交易的对象C.理财师应该搜集各种产品的信息,客观地评估可能的风险与报酬,作为最终选择产品的依据。要明确地告诉客户,过去的业绩表现不能完全代表未来D.当理财规划报告书制作出来以后,理财师还应该考虑如何与自己隶属的金融机构所提供或代销的产品进行连接
考题
在制定并向客户提交规划方案的过程中,下列是《金融理财师执业操作准则》中的要求的是( )。A.在个人理财规划方案制定后,金融理财师不应将该理财规划方案和客户原来的理财方案做比较,以保持该个人理财规划方案的独立性B.金融理财师在向客户展示其个人理财规划时,应当尽可能地以个人的观点作为事实来引导客户C.在考查了各种备选方案后,金融理财师应当制定专业的个人理财规划方案,以实现客户的既定目标。方案可以是一个单独执行方案,也可以是若干个执行方案的组合D.个人理财规划报告必须使金融理财师和客户的利益和目标相一致
考题
后续跟踪服务的必要性( )。A.首先,理财规划服务是个过程,不是一次性完成的
B.其次,客户的理财目标有短期的也有长期的,金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务,甚至成为客户家庭世代的理财师
C.再次,综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,对未来的预估不可能完全准确或一直不变
D.从金融机构和理财师业务发展角度来说,接受全面理财规划和书面理财规划书服务的理财客户绝大多数都是价值较高的优质客户
E.业务人员都明白开发一个新客户付出的努力是维护一个现成客户的数倍,对服务非常满意的优质客户还可以给理财师介绍更多优良新客户
考题
理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括( )。A.理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B.理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
C.在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
E.理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
考题
下列关于理财师向客户解释理财规划书内容要求的说法中,错误的是( )。A.理财师应使用专业术语使客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
B.对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明
C.应多注意客户的反应和反馈,尽可能地鼓励客户多问问题
D.建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
考题
专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。要达成这一目标,理财师首先要做的是( )。A.深入了解客户
B.出具专业理财规划报告书
C.全面评估客户的财务问题
D.提出自己的见解和建议
考题
一名专业的理财师可以帮助客户制定退休规划,而一份退休规划能够告诉客户:他和家人在退休后能享受什么样的生活品质,其中应该包括()。A.对子女的支持程度如何
B.他和家人能够支付的每年的固定支出预算是多少
C.每年的家庭休闲旅游方面的预算可以是多少
D.每年可以支付的赡养费用是多少
E.评估客户的其他理财目标对退休后的生活品质的影响
考题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。历史等方面有所准备
B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
考题
通过全生涯模拟仿真和理财目标的调整和明确,理财师可以( )。A.对客户现在的资源和未来的资源进行了科学的规划
B.对客户人生不同阶段的各个单项规划也进行了量化处理
C.明确了客户的理财目标
D.明确了客户要实现其理财目标所需要的最低投资报酬率
E.注重单项规划
考题
下列关于理财规划师的说法中,没有问题的是()。A、理财师应做的工作包括判断分析、提出对策、资产配置、产品搭配B、2004年第一次理财规划师的考试,并产生了我国第一批国内理财规划师C、理财师不应该提供客户售前售后的相关咨询、资料提供、疑难解析,售后报表等服务D、理财规划师要针对客户的财务状况及需求进行完整的理财分析
考题
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。A、确保理财规划方案的如期执行B、维护与客户的感情、关系C、定期联系客户(电话或见面)D、尽心尽力提供帮助和专业意见,或只是心理安慰E、让客户感受到理财师一直在身边
考题
多选题通过全生涯模拟仿真和理财目标的调整和明确,理财师可以( )。A对客户现在的资源和未来的资源进行科学的规划B对客户人生不同阶段的各个单项规划也进行了量化处理C明确了客户的理财目标D明确了客户要实现其理财目标所需要的最低投资报酬率E注重单项规划
考题
多选题在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。A在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然B在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢C理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备E在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
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