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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
请问您贵姓?
A

不贵

B

有点儿贵

C

我姓刘

D

我叫海兰


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 下列不属于文明用语的是()。A、请喝水!B、您好,请问您找谁?C、您好,请问您有什么事?D、这项工作(这件事)不归我管。

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考题 以下哪点不属于封闭式的提问的常用语()?A、您贵姓B、能不能C、是不是D、对吗

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考题 填空题A:对不起,我没听____,您贵姓?B:我姓夏,夏天的夏。

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考题 单选题在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。A 您好,询问贵姓是为了方便称呼您B 您好,没关系,您不说也可以C 您好,我们规定要询问客户贵姓的D 您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?

考题 单选题以下哪一个问题是开放式问题()?A 请问您是电子科大的学生吗?B 请问您对网上购物有什么看法?C 请问您吃过兰州拉面吗?D 请问您对您目前使用的手机是否满意?

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