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单选题
依《电信条例》规定，在提供接入服务时，电信业务经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当进行（ ）。[2008年真题]
A
备案登记
B
时限保证
C
预受理登记
D
服务保证
参考答案
参考解析
解析：
在提供接入服务时，经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当做预受理登记，待具备能力和条件时，按照先后顺序依次为申请接入的用户提供服务。
在提供接入服务时，经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当做预受理登记，待具备能力和条件时，按照先后顺序依次为申请接入的用户提供服务。
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考题
2013年9月1日起施行的《电话用户真实身份信息登记规定》明确，电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后()内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。A.六个月B.一年C.两年D.三年
考题
《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督C.电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
考题
网络运营单位提供互联网视听节目信号传输服务时，应当保障视听节目服务单位的合法权益，保证传输安全，不得擅自插播、截留视听节目信号;在提供服务前应当查验视听节目服务单位的《许可证》或备案证明材料，按照《许可证》载明事项或备案范围提供接入服务。()
考题
根据《电信条例》，电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户提供（）。A.平等、合理的接入报务
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考题
互联星空客户服务受理和处理时限是怎样要求的（）A、10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间B、营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务C、各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复D、各服务窗口必须保证72小时的处理时限
考题
单选题电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当（）。A
相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用B
相应免收用户当月的电信服务费用C
赔偿用户因电信服务中断而造成的实际损失D
赔偿用户因电信服务中断而造成的可预见的直接损失
考题
单选题根据《电信条例》，电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户提供（ ）。A
优质无偿的接入服务B
效率最高的接入服务C
平等合理的接入服务D
价格最低的接入服务
考题
判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。A
对B
错
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