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电信业务经营者应当按照()电信服务标准向电信用户提供服务。

  • A、国家规定的
  • B、企业规定的
  • C、行业规定的

参考答案

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考题 电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。此题为判断题(对,错)。

考题 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。A.安全B.方便C.保密D.价格合理

考题 下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。 A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。

考题 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布施行高于国家规定的电信服务标准的企业标准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()指标和()指标。 A.服务质量B.通信质量C.业务D.生产

考题 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准

考题 电信用户未按照约定的时间交纳电信费用的,电信业务经营者可以直接暂停向其提供服务。

考题 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

考题 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。A、安全B、方便C、保密D、价格合理

考题 根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

考题 电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时,电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉()A、电信业务经营者拒不解决的B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意C、电信业务经营者还没有来得及解决D、超过规定时限,电信业务经营者未将解决结果告知用户

考题 电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。

考题 电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。

考题 根据有关规定,电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。

考题 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供()、()、()、()和()的电信服务。

考题 对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

考题 国家电信条例规定电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是()和价格合理。A、迅速B、准确C、安全D、方便

考题 《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?

考题 《电信服务规范》规定,用户办理电信业务时,电信营业部门应向用户提供哪些资料?

考题 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

考题 电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()指标和()指标。A、服务质量B、通信质量C、业务D、生产

考题 填空题电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

考题 多选题电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。A安全B方便C保密D价格合理

考题 多选题电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()指标和()指标。A服务质量B通信质量C业务D生产

考题 判断题电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。A 对B 错

考题 (难度:中等)电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。