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单选题
储蓄卡因破损、变形或消磁等原因不能使用时，持卡人可向发卡行（），同时交回旧卡。
A
咨询
B
销卡
C
请求授权
D
申请新卡
参考答案
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解析：
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考题
绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在（）办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。A、任一网点B、发卡网点所在地的任一联网网点C、开户省内任一联网网点D、任一联网网点
考题
下列有关外汇卡补卡的说法正确的有（）A、客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时，应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡B、补卡可由他人代为办理，但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件C、补卡时，客户应重新填写办卡申请书，柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样D、补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用
考题
持卡人到营业网点办理（）时，发卡分行必须核对持卡人乐当家理财卡和身份证件的真实性和有效性，在与电脑记录核对相符、验证卡密码无误之后，方可办理换卡手续，同时，收回旧卡片。A、预约到期换卡B、卡片毁损C、磁条消磁换卡D、密码挂失
考题
旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）A、要求持卡人提供旧生肖卡。B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。D、收回旧卡入内部帐核算。
考题
单选题绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在（）办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。A
任一网点B
发卡网点所在地的任一联网网点C
开户省内任一联网网点D
任一联网网点
考题
多选题旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）A要求持卡人提供旧生肖卡。B发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。C对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。D收回旧卡入内部帐核算。
考题
多选题储蓄卡异地交易业务异常情况的表现形式有（）。A因网络中断无法得到发卡行的信息B持卡人磁卡损坏，但卡面完好C持卡人办理取款业务时交易不成功，但持卡人账户款项已被扣减D由于网络通讯不稳定或其他原因引起存款交易不成功，无法确定发卡行主机是否已入账，持卡人急于用款，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账
考题
多选题下列有关外汇卡补卡的说法正确的有（）A客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时，应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡B补卡可由他人代为办理，但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件C补卡时，客户应重新填写办卡申请书，柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样D补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用
考题
填空题银行卡因消磁、损坏等原因需要换卡时，持卡人可持（）至营业网点更换，并交纳相应的工本费。
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