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单选题
信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。
A
有卡存款,客户已离开银行
B
无卡存款,客户已离开银行
C
有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
D
无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
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考题
对于冲正交易,以下表述正确的是()。(三级)A冲正只能办理窗口业务冲正,不能办理ATM窗口业务冲正B每笔交易只能办理一次成功的冲正交易C冲正交易须经支局长授权D冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理
考题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
考题
信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。A、有卡存款,客户已离开银行B、无卡存款,客户已离开银行C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
考题
关于冲正及调整交易,下列说法正确的有()。A、对需要进行冲正的业务,经办人员可选择E35145交易进行冲正B、对于冲正不成功的账务,经办人员选择E35146冲正调整进行继续冲正C、如冲正调整不成功,柜员可继续进行调整直至成功D、如果冲正成功,被冲正交易均可回原交易重新进行入账处理
考题
信用卡在ATM查询时,往往画面出现以下余额()。A、账户余额,即交易已入账的资金;B、可用余额,即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额;C、现金额度,即可取现或转账的额度;D、累计交易额,即一段交易期间累计成交的金额。
考题
贷款还款以后发现记账金额大于实际还款金额,差额通过还款冲正处理。()A、冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入正数。B、冲正标志选择“1-蓝字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入正数。C、冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入负数D、冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“1-放款”,交易金额输入正数
考题
对广东农村信用社住宅专项维修资金业务对业主户缴存的特殊异常处理描述正确的是()A、资金转入后与实际业务不符的,可通过“业主账户批量缴存资金存入冲正(612348)“交易进行冲正B、现金单笔缴存业务有差错的,可通过“业主缴存冲正(612346)“交易进行冲正,支持当日及隔日冲正C、批量缴存差错的,可通过“业主账户批量缴存资金存入冲正(612348)“交易进行冲正,支持跨账户结息周期D、对于批量业务发生异常时,查实已记账的可通过重新提交进行处理
考题
受理社(行)办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权按业务操作规程使用()交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。A、通存通兑交易抹账B、行内抹账C、柜台冲正D、柜台冲销
考题
客户在柜台经办员已经完成“个人结售汇系统”录入工作情况下,取消核心系统兑换交易,经办员当日应如何处理()A、可以暂时保留“个人结售汇系统”信息,待客户再次办理时无需再次录入B、在“个人结售汇系统”使用“撤销”功能,将客户信息撤销C、在“个人结售汇系统”使用“负金额”冲正客户信息D、以上全部错误
考题
柜员办理一笔多单交易,系统根据对应业务交易的金额自动累加并与"9993现金出纳主交易"中输入金额进行核对,如金额不符,系统自动做出提示,直至交易处理全部完成。系统支持多单交易最多不超过()笔。A、3B、4C、5D、6
考题
多选题对于冲正交易,以下表述正确的是()。(三级)A冲正只能办理窗口业务冲正,不能办理ATM窗口业务冲正B每笔交易只能办理一次成功的冲正交易C冲正交易须经支局长授权D冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理
考题
单选题在冲正的基本规定中,下列关于错账类型及处理方法的说法,不正确的是()A
少存,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。B
现金串户,现金存款业务时将金额存入非客户指定账户,在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理,并将存款金额补记正确账户,请客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。C
转账串户,办理转账时转入非客户指定账户,先做冲正交易,再重做正确交易;如转出账户凭密码支取时,通知客户前来重做正确交易,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。D
反收付长款,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,此情况下无需注明原因。
考题
单选题贷款还款以后发现记账金额大于实际还款金额,差额通过还款冲正处理。()A
冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入正数。B
冲正标志选择“1-蓝字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入正数。C
冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“2-还款”,交易金额输入负数D
冲正标志选择“1-红字”,冲账类型选择“1-放款”,交易金额输入正数
考题
单选题客户在柜台经办员已经完成“个人结售汇系统”录入工作情况下,取消核心系统兑换交易,经办员当日应如何处理()A
可以暂时保留“个人结售汇系统”信息,待客户再次办理时无需再次录入B
在“个人结售汇系统”使用“撤销”功能,将客户信息撤销C
在“个人结售汇系统”使用“负金额”冲正客户信息D
以上全部错误
考题
单选题对广东农村信用社住宅专项维修资金业务对业主户缴存的特殊异常处理描述正确的是()A
资金转入后与实际业务不符的,可通过“业主账户批量缴存资金存入冲正(612348)“交易进行冲正B
现金单笔缴存业务有差错的,可通过“业主缴存冲正(612346)“交易进行冲正,支持当日及隔日冲正C
批量缴存差错的,可通过“业主账户批量缴存资金存入冲正(612348)“交易进行冲正,支持跨账户结息周期D
对于批量业务发生异常时,查实已记账的可通过重新提交进行处理
考题
多选题在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
考题
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时,系统提示“交易超时/与主机失去联系”时,下列操作流程正确的是()。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水,通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存,根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误,应根据有关规定,通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求,使用“柜台冲销”交易处理业务。
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